La implementación de la accesibilidad universal en la atención al cliente

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2023-2024, Tutor: Mireia Figueras Mestres

Detalles Bibliográficos
Autor: Tórtola Pardo, Mónica
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2024
País:España
Institución:Universidad de Barcelona
Repositorio:Dipòsit Digital de la UB
OAI Identifier:oai:diposit.ub.edu:2445/219551
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/2445/219551
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Serveis d’atenció al client
Persones amb discapacitat
Reglaments
Treballs de fi de màster
Customer services
People with disabilities
Regulations
Master's thesis
Descripción
Sumario:Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2023-2024, Tutor: Mireia Figueras Mestres