Habilidades blandas y desempeño laboral de los servidores públicos de una gerencia de procedimientos y sanciones, Lima – 2023
El objetivo de este estudio fue establecer la correlación entre habilidades blandas y desempeño laboral de los servidores de una Gerencia de Procedimientos y Sanciones en Lima en el año 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de naturaleza descriptiva correlacional. La po...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/122948 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/122948 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Habilidades blandas Desempeño laboral Adaptabilidad Habilidades sociales Empatía https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | El objetivo de este estudio fue establecer la correlación entre habilidades blandas y desempeño laboral de los servidores de una Gerencia de Procedimientos y Sanciones en Lima en el año 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de naturaleza descriptiva correlacional. La población objetivo consistió en ochenta (80) servidores, y la muestra fue de setenta y tres (73) participantes. Se aplicó un cuestionario de 20 ítems para medir ambas variables. Los resultados obtenidos a través de la estadística inferencial revelaron una correlación positiva y significativa entre las habilidades blandas y el desempeño laboral de los servidores públicos (coeficiente de correlación de Spearman de 0.602*, p < 0.001). Estos hallazgos respaldan la hipótesis alternativa y sugieren que el desarrollo de habilidades blandas es crucial para mejorar el rendimiento laboral en la Gerencia de Procedimientos y Sanciones. En conclusión, se enfatiza la importancia de considerar y fortalecer las habilidades blandas en el ámbito laboral, ya que pueden tener un impacto significativo en el desempeño de los servidores públicos. |
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