Cuáles son los factores que mejoran la satisfacción laboral en los empleados/as del sector de la moda

El objetivo de la presente investigación es analizar en qué situación se encuentra actualmente la satisfacción laboral del personal en el sector de la moda y mediante qué factores se podría mejorar. La satisfacción laboral en el sector de la moda incide de forma directa en la calidad del servicio, e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Morata Velaz, María
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2021
País:España
Institución:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Repositorio:O2, repositorio institucional de la UOC
OAI Identifier:oai:openaccess.uoc.edu:10609/129146
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10609/129146
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:satisfacción laboral
moda
factores
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estrategias de recursos humanos
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fashion
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human resources strategies
Human capital -- TFM
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description El objetivo de la presente investigación es analizar en qué situación se encuentra actualmente la satisfacción laboral del personal en el sector de la moda y mediante qué factores se podría mejorar. La satisfacción laboral en el sector de la moda incide de forma directa en la calidad del servicio, en las posiciones de tienda, y en la calidad el producto, en las posiciones de hangar de diseño y oficinas. Pues por este motivo es relevante plantear qué estrategias podrían contribuir a la mejora de la satisfacción laboral. A través de la búsqueda de diferentes artículos, noticias e informes relacionados con el sector de la moda, la gestión humana y la satisfacción laboral se ha podido obtener un reflejo actual de la situación en el sector y a su vez el conocimiento de sus puntos de mejora. Luego bien se ha llevado a cabo un formulario en el que se han analizado diferentes ítems mediante diversas cuestiones referentes a información general como sexo, edad, estudios, etc., la Overall Job Satisfaction Scale con la finalidad de conocer el grado de satisfacción de los participantes, se ha planteado también una escala de preferencias respecto los múltiples factores que pueden incidir en la mejora de la satisfacción laboral y, por último, se han realizado 4 entrevistas a personas pertenecientes al sector con diferentes puestos de trabajo para profundizar en aspectos como flexibilidad, formación, valores, etc. Finalmente, se ha realizado una búsqueda sobre las estrategias referentes a la gestión de personas que utilizan empresas ejemplares en el sector de la moda y otros sectores, con la finalidad de llevar a cabo una comparativa y poder analizar la viabilidad de estas estrategias en el sector. Una vez realizado todo lo expuesto, se ha podido concluir que la medida más deseada por los participantes es la obtención de un buen salario, seguida por la flexibilidad, liderazgo positivo y planes de formación y desarrollo profesional. Pues sería relevante profundizar en estrategias enfocadas en estos factores para mejorar la satisfacción laboral. Si bien es cierto, no se podría considerar tal afirmación como absoluta puesto que la muestra de participantes es bastante pequeña en comparación con la empleabilidad que genera este sector.
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A través de la búsqueda de diferentes artículos, noticias e informes relacionados con el sector de la moda, la gestión humana y la satisfacción laboral se ha podido obtener un reflejo actual de la situación en el sector y a su vez el conocimiento de sus puntos de mejora. Luego bien se ha llevado a cabo un formulario en el que se han analizado diferentes ítems mediante diversas cuestiones referentes a información general como sexo, edad, estudios, etc., la Overall Job Satisfaction Scale con la finalidad de conocer el grado de satisfacción de los participantes, se ha planteado también una escala de preferencias respecto los múltiples factores que pueden incidir en la mejora de la satisfacción laboral y, por último, se han realizado 4 entrevistas a personas pertenecientes al sector con diferentes puestos de trabajo para profundizar en aspectos como flexibilidad, formación, valores, etc. Finalmente, se ha realizado una búsqueda sobre las estrategias referentes a la gestión de personas que utilizan empresas ejemplares en el sector de la moda y otros sectores, con la finalidad de llevar a cabo una comparativa y poder analizar la viabilidad de estas estrategias en el sector. Una vez realizado todo lo expuesto, se ha podido concluir que la medida más deseada por los participantes es la obtención de un buen salario, seguida por la flexibilidad, liderazgo positivo y planes de formación y desarrollo profesional. Pues sería relevante profundizar en estrategias enfocadas en estos factores para mejorar la satisfacción laboral. Si bien es cierto, no se podría considerar tal afirmación como absoluta puesto que la muestra de participantes es bastante pequeña en comparación con la empleabilidad que genera este sector.L'objectiu de la present investigació és analitzar en quina situació es troba actualment la satisfacció laboral amb el personal en el sector de la moda i mitjançant quins factors es podria millorar. La satisfacció laboral al sector de la moda incideix de manera directa en la qualitat de el servei, en les posicions de botiga, i en la qualitat el producte, en les posicions d'hangar de disseny i oficines. Doncs per aquest motiu és rellevant plantejar quines estratègies podrien contribuir a la millora de la satisfacció laboral. A través de la recerca de diferents articles, notícies i informes relacionats amb el sector de la moda, la gestió humana i la satisfacció laboral s'ha pogut obtenir un reflex actual de la situació en el sector i al seu torn el coneixement dels seus punts de millora . Després bé s'ha dut a terme un formulari en el qual s'han analitzat diferents ítems mitjançant diverses qüestions referents a informació general com sexe, edat, estudis, etc., la Overall Job Satisfaction Scale amb la finalitat de conèixer el grau de satisfacció dels participants, s'ha plantejat també una escala de preferències respecte dels múltiples factors que poden incidir en la millora de la satisfacció laboral i, finalment, s'han realitzat 4 entrevistes a persones pertanyents a el sector amb diferents llocs de treball per aprofundir en aspectes com flexibilitat , formació, valors, etc. Finalment, s'ha realitzat una recerca sobre les estratègies referents a la gestió de persones que utilitzen empreses exemplars en el sector de la moda i altres sectors, amb la finalitat de dur a terme una comparativa i poder analitzar la viabilitat d'aquestes estratègies en el sector . Un cop realitzat tot el que s'ha exposat, s'ha pogut concloure que la mesura més desitjada pels participants és l'obtenció d'un bon salari, seguida per la flexibilitat, lideratge positiu i plans de formació i desenvolupament professional. Doncs seria rellevant aprofundir en estratègies enfocades a aquests factors per millorar la satisfacció laboral. Si bé és cert, no es podria considerar tal afirmació com absoluta ja que la mostra de participants és força petita en comparació amb l'ocupabilitat que genera aquest sector.The objective of this study is to analyze the current situation of job satisfaction of workers in the fashion sector and what factors could be improved. Job satisfaction in the fashion sector has a direct impact on the quality of service, shop positions, product quality, design hangar positions and offices. For this reason, it is important to consider which strategies could contribute to the improvement of job satisfaction. Through the search of different articles, news and reports related to the fashion sector, human management and job satisfaction it has been possible to obtain a current reflection of the situation in the sector and in turn the knowledge of its points of improvement. Then a form has been carried out in which different items have been analyzed through various questions concerning general information such as sex, age, studies, etc., the Overall Job Satisfaction Scale in order to know the degree of satisfaction of the participants, has also proposed a scale of preferences regarding the multiple factors that can influence the improvement of job satisfaction and, Finally, 4 interviews have been conducted with people from the sector with different jobs to delve into aspects such as flexibility, training, values, etc. Finally, a search has been carried out on the strategies related to the management of people who use exemplary companies in the fashion sector and other sectors, in order to carry out a comparison and to be able to analyze the feasibility of these strategies in the sector. Having done all of the above, it has been possible to conclude that the most desired measure by the participants is to obtain a good salary, followed by flexibility, positive leadership and training and professional development plans. For it would be relevant to delve into strategies focused on these factors to improve job satisfaction. While this is true, such a statement could not be considered absolute since the sample of participants is quite small compared to the employability generated by this sector.Bornay Barrachina, María del Mar202120212021info:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10609/129146reponame:O2, repositorio institucional de la UOCinstname:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)EspañolCC BY-NC-NDhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/info:eu-repo/semantics/openAccessoai:openaccess.uoc.edu:10609/1291462026-05-28T12:42:01Z
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