Plan de marketing integral para fortalecer el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Chimborazo Ltda. ubicado en la ciudad de Riobamba.

En el presente trabajo se realizó un “Plan de marketing integral para fortalecer el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Chimborazo Ltda., ubicado en la ciudad de Riobamba “, con el objetivo de mejorar el posicionamiento de mercado, ofreciendo los servicios financieros...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Rosero Procel, María Belén
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2019
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/12601
Acceso en línea:http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12601
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
MARKETING
GESTIÓN DE PROCESOS
PEYEA (MATRIZ)
FODA (TÉCNICA)
PEST (MATRIZ)
Descripción
Sumario:En el presente trabajo se realizó un “Plan de marketing integral para fortalecer el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Chimborazo Ltda., ubicado en la ciudad de Riobamba “, con el objetivo de mejorar el posicionamiento de mercado, ofreciendo los servicios financieros. La propuesta de un plan de marketing integral se realizó a partir de un análisis situacional interno y externo, mediante la técnica entrevista realizada al gerente y posteriormente se realizó el estudio de mercado mediante una encuesta efectuada a los docentes, para la validación de la misma mediante Alfa de Combrach, además con él con el análisis de PEST y análisis financiero vertical lo cual permitió determinar la problemática lo cual se constituyó en la base para la construcción de la Matriz FODA y consecuentemente con ello la Matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA) y la Matriz de la gran estrategia (MGE). La propuesta del Plan de marketing integral comprende las siguientes estrategias: Manual de identidad Corporativo, Servicios Financieros, Sorteos, Aplicación móvil, Jornadas Medicas y Zoobust entre otras. Las mismas están planteadas acorde a las necesidades de la cooperativa ya que ayudan a mejorar la participación de mercado influyendo además a que se pueda alcanzar las metas propuestas. Mediante las propuestas mencionadas anteriormente podrá incrementar su posicionamiento en la mente de los clientes, con la implementación de una propuesta publicitaria siendo uno de los factores fundamentales para mejorar el Manual de identidad Corporativo. En consecuencia se recomienda continuar aplicando lo propuesto en la presente tesis mediante el desarrollo de las diferentes estrategias a fin de llegar a cumplir los objetivos.

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