Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo

Esta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos
Autor: Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
Formato: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2012
País:Ecuador
Recursos:Universidad Regional Autónoma de los Andes
Repositorio:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3513
Acesso em linha:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3513
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:Manual de Funciones y Procedimientos
id EC_8a6ea1f9bbe58a70dcbe04e51367266c
oai_identifier_str oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3513
network_acronym_str EC
network_name_str Ecuador
repository_id_str
spelling Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de QuevedoRodríguez Vélez, Yoconda PilarManual de Funciones y ProcedimientosEsta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en un servicio de mala calidad. Por lo expuesto, la presente investigación de tesis se estructuró en cuatro capítulos de la siguiente manera:El desarrollo del presente trabajo, consiste en el diseño de un Manual de Funciones y Procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias, el mismo que servirá como documento de consulta permanente, con el objeto de orientar a todas las personas que conforman la Facultad, sobre las funciones de los diferentes puestos y los procedimientos a seguir en las diferentes actividades que se realizan diariamente, y así, brindar un servicio de calidad a los Usuarios de ésta Unidad Académica. El presente manual servirá de guía general para la Facultad y su implementación, está enfocado específicamente al área administrativa, por ésta razón la fundamentación teórica se clasifica en: Administración, Organización, Calidad, Manuales de Funciones y Procedimientos.Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo2016-03-30T16:14:31Z2016-03-30T16:14:31Z2012-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfTUQMDE002-2012.pdfhttp://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3513spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2016-07-11T14:41:52Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3513Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552023-10-28T12:16:59.131734Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andestrue
dc.title.none.fl_str_mv Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
title Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
spellingShingle Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
Manual de Funciones y Procedimientos
title_short Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
title_full Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
title_fullStr Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
title_full_unstemmed Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
title_sort Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
dc.creator.none.fl_str_mv Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
author Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
author_facet Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo
dc.subject.none.fl_str_mv Manual de Funciones y Procedimientos
topic Manual de Funciones y Procedimientos
description Esta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en un servicio de mala calidad. Por lo expuesto, la presente investigación de tesis se estructuró en cuatro capítulos de la siguiente manera:
publishDate 2012
dc.date.none.fl_str_mv 2012-12
2016-03-30T16:14:31Z
2016-03-30T16:14:31Z
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv TUQMDE002-2012.pdf
http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3513
identifier_str_mv TUQMDE002-2012.pdf
url http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3513
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
instname:Universidad Regional Autónoma de los Andes
instacron:UNIANDES
instname_str Universidad Regional Autónoma de los Andes
instacron_str UNIANDES
institution UNIANDES
reponame_str Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
collection Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andes
repository.mail.fl_str_mv .
_version_ 1868999779184279552
score 15.301603

Registos relacionados