Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo

Esta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
Tipo de documento: dissertação
Estado:Versão publicada
Data de publicação:2012
País:Ecuador
Recursos:Universidad Regional Autónoma de los Andes
Repositório:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
Idioma:espanhol
OAI Identifier:oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3513
Acesso em linha:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3513
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:Manual de Funciones y Procedimientos
Descrição
Resumo:Esta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en un servicio de mala calidad. Por lo expuesto, la presente investigación de tesis se estructuró en cuatro capítulos de la siguiente manera: