Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo

Esta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2012
País:Ecuador
Institución:Universidad Regional Autónoma de los Andes
Repositorio:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3513
Acceso en línea:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3513
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Manual de Funciones y Procedimientos
Descripción
Sumario:Esta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en un servicio de mala calidad. Por lo expuesto, la presente investigación de tesis se estructuró en cuatro capítulos de la siguiente manera: