La importancia de la Ingeniería de Servicios

Cada vez, con más énfasis, los servicios van tomando un destacado protagonismo en las actividades económicas, lo cual está evidenciando la necesidad de comprender, en primera instancia la naturaleza de los servicios, y en segunda, un tratamiento ajustado a su verdadera dimensión e impacto. El objeti...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Palma Alvarado, César Augusto
Formato: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2011
País:El Salvador
Recursos:Universidad Don Bosco
Repositorio:Repositorio Digital UDB
Idioma:español
OAI Identifier:oai:rd.udb.edu.sv:11715/533
Acesso em linha:http://hdl.handle.net/11715/533
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:Ing-Novación
Ingeniería
Servicios
Estrategia
Ventaja Competitiva
Descrição
Resumo:Cada vez, con más énfasis, los servicios van tomando un destacado protagonismo en las actividades económicas, lo cual está evidenciando la necesidad de comprender, en primera instancia la naturaleza de los servicios, y en segunda, un tratamiento ajustado a su verdadera dimensión e impacto. El objetivo del presente artículo es traer a la palestra del ingeniero el tema de los servicios para que pueda ser tomado como un factor diferenciador de su actividad productiva.