Planeación estratégica de servicios tecnológicos: caso Lanbama
El laboratorio de biotecnología agrícola, médica y ambiental (LANBAMA) siendo un organismo público busca impulsar a los sectores productivo y académico a través de la oferta de servicios analíticos biotecnológicos. Su esquema operativo orienta al laboratorio a buscar la autosustentabilidad financier...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2014 |
| País: | México |
| Institución: | Universidad Autónoma de Querétaro |
| Repositorio: | Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma de Querétaro |
| OAI Identifier: | oai:ri-ng.uaq.mx:123456789/616 |
| Acceso en línea: | http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/616 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Forecasting tecnológico Planeación estratégica Servicios tecnológicos Strategic planning Technological forecasting Technological services INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA |
| Sumario: | El laboratorio de biotecnología agrícola, médica y ambiental (LANBAMA) siendo un organismo público busca impulsar a los sectores productivo y académico a través de la oferta de servicios analíticos biotecnológicos. Su esquema operativo orienta al laboratorio a buscar la autosustentabilidad financiera. En el presente trabajo se planteó la aplicación de un método de selección de tecnologías que permita al LANBAMA, bajo un pensamiento estratégico, determinar cuáles son los equipos idóneos para adquirir o renovar, con el propósito de generar una oferta de servicios que contribuyan al alcance de los retos estratégicos que enfrenta. Particularmente se pretendió vislumbrar la contribución del ciclo del cambio estratégico para la definición de los retos estratégicos así como la contribución que la gestión tecnológica puede hacer a la planeación estratégica de dichos servicios a través del forecasting y la auditoría tecnológica. Los retos estratégicos que se identificaron y pueden abordarse a través de la aplicación de técnicas de gestión tecnológica son los retos de ampliación y renovación de equipos, definición sobre equipos a adquirir y definición de servicios. El método de selección de tecnologías planteado permitió la identificación y clasificación de tecnologías emergentes y clave que pudieran incrementar las capacidades tecnológicas del laboratorio y ofrecer una lista atractiva de servicios. El método utiliza un parámetro objetivo para enfocar el análisis de tecnologías en un pequeño grupo de ellas, seleccionándolas de entre la enorme cantidad de posibilidades que existen; sin embargo, la propuesta no permite calcular lo posibles ingresos derivados de los servicios propuestos. Se considera que sería adecuado realizar un estudio de mercado tipo censo a los posibles clientes (investigadores y empresas biotecnológicas a nivel regional) para obtener datos necesarios para la proyección de ventas. |
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