Las relaciones interpersonales en la disminución de la productividad en trabajadores del área de mantenimiento
Este proyecto de intervención se enfocó en algunos trabajadores del área de mantenimiento, de 18 a 29 años, quienes después de obtener una planta base disminuyen su rendimiento laboral dentro de la organización. Se realizó un taller desde el Enfoque Centrado en la Persona (ECP) con el objetivo de qu...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | México |
| Institución: | Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente |
| Repositorio: | Repositorio Institucional del ITESO |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:rei.iteso.mx:11117/6474 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/11117/6474 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Trabajadores Relaciones Interpersonales Enfoque Centrado en la Persona Baja Productividad |
| Sumario: | Este proyecto de intervención se enfocó en algunos trabajadores del área de mantenimiento, de 18 a 29 años, quienes después de obtener una planta base disminuyen su rendimiento laboral dentro de la organización. Se realizó un taller desde el Enfoque Centrado en la Persona (ECP) con el objetivo de que los trabajadores del área de mantenimiento mejoren sus relaciones interpersonales a partir de su experiencia en el trabajo y la disminución de su productividad, para favorecer su crecimiento personal y laboral. Los resultados se presentan en tres categorías. La primera muestra la falta de la escucha activa por parte de los jefes inmediatos como base para la desmotivación de los trabajadores. La segunda categoría muestra la comprensión empática como una parte de la solución ante la disminución de la productividad; la tercera categoría se enfocó en la trayectoria laboral para comprender al trabajador a partir de las características de sus empleos previos y aquello que encuentran o valoran en la organización donde laboran actualmente. |
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