El comportamiento de queja y reclamación y la insatisfacción del consumidor
Administración y Dirección de Empresas
| Autores: | , |
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| Tipo de documento: | artigo |
| Data de publicação: | 2001 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) |
| Repositório: | RIUCAM. Repositorio Institucional de la Universidad Católica San Antonio de Murcia |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucam.edu:10952/3262 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10952/3262 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Comportamiento del consumidor Marketing Insatisfacción del consumidor CSR |
| Resumo: | Administración y Dirección de Empresas |
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