El comportamiento de queja y reclamación y la insatisfacción del consumidor
Administración y Dirección de Empresas
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2001 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) |
| Repositorio: | RIUCAM. Repositorio Institucional de la Universidad Católica San Antonio de Murcia |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucam.edu:10952/3262 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10952/3262 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Comportamiento del consumidor Marketing Insatisfacción del consumidor CSR |
| Sumario: | Administración y Dirección de Empresas |
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