Derecho a la protección de datos y monitorización del trabajo: juego de incumplimientos

No existe vulneración del derecho fundamental a la privacidad de los datos si se constata, a través de monitorización del trabajo, consistente en la atención telefónica, un incumplimiento reiterado, que permite conceder válidamente efectos disciplinarios a la monitorización pese a que se pactó colec...

Full description

Bibliographic Details
Author: Rivas Vallejo, Ma. Pilar
Format: article
Status:Published version
Publication Date:2021
Country:España
Institution:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
Repository:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
OAI Identifier:oai:recercat.cat:2445/182537
Online Access:https://hdl.handle.net/2445/182537
Access Level:Open access
Keyword:Centres d'atenció telefònica
Protecció de dades
Dret a la intimitat
Control automàtic
Call centers
Data protection
Right of privacy
Automatic control
Description
Summary:No existe vulneración del derecho fundamental a la privacidad de los datos si se constata, a través de monitorización del trabajo, consistente en la atención telefónica, un incumplimiento reiterado, que permite conceder válidamente efectos disciplinarios a la monitorización pese a que se pactó colectivamente lo contrario, asumiendo la empresa el compromiso de no darle a las grabaciones uso disciplinario, sino formativo; primacía del valor del incumplimiento y la identificación de su corrección con un aspecto "formativo" sobre la eficacia del pacto colectivo.