Derecho a la protección de datos y monitorización del trabajo: juego de incumplimientos

No existe vulneración del derecho fundamental a la privacidad de los datos si se constata, a través de monitorización del trabajo, consistente en la atención telefónica, un incumplimiento reiterado, que permite conceder válidamente efectos disciplinarios a la monitorización pese a que se pactó colec...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rivas Vallejo, Ma. Pilar
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2021
País:España
Institución:Universidad de Barcelona
Repositorio:Dipòsit Digital de la UB
OAI Identifier:oai:diposit.ub.edu:2445/182537
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/2445/182537
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Centres d'atenció telefònica
Protecció de dades
Dret a la intimitat
Control automàtic
Call centers
Data protection
Right of privacy
Automatic control
Descripción
Sumario:No existe vulneración del derecho fundamental a la privacidad de los datos si se constata, a través de monitorización del trabajo, consistente en la atención telefónica, un incumplimiento reiterado, que permite conceder válidamente efectos disciplinarios a la monitorización pese a que se pactó colectivamente lo contrario, asumiendo la empresa el compromiso de no darle a las grabaciones uso disciplinario, sino formativo; primacía del valor del incumplimiento y la identificación de su corrección con un aspecto "formativo" sobre la eficacia del pacto colectivo.