La comunicación institucional de la Casa Real británica en la gestión de la crisis del Megxit
La comunicación institucional de la Casa Real británica en la gestión de la crisis del Megxit es un trabajo de investigación en el cual se analizan las estrategias, técnicas y herramientas de comunicación para la gestión de crisis por parte de la Casa Real británica aplicado al caso del Megxit. Para...
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2021 |
| Country: | España |
| Institution: | Universidad de Sevilla (US) |
| Repository: | idUS. Depósito de Investigación de la Universidad de Sevilla |
| OAI Identifier: | oai:idus.us.es:11441/116125 |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/11441/116125 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Comunicación Crisis Megxit Casa Real británica Communication British Royal House |
| Summary: | La comunicación institucional de la Casa Real británica en la gestión de la crisis del Megxit es un trabajo de investigación en el cual se analizan las estrategias, técnicas y herramientas de comunicación para la gestión de crisis por parte de la Casa Real británica aplicado al caso del Megxit. Para ello, se evalúan las principales herramientas empleadas por la Familia Real, examinando cómo han gestionado esta crisis comunicativamente y los medios de los que se han servido. A través de un análisis de los mensajes emitidos en Twitter por la cuenta oficial de the Firm se ha podido dilucidar el carácter de las declaraciones de Buckingham Palace y de Su Majestad la Reina, la imagen del conflicto y la imagen mediática construida sobre los duques de Sussex. Previamente se había realizado un estudio del tratamiento de la comunicación institucional por parte de la Corona en Twitter, la plataforma escogida para el estudio. Como conclusión de la investigación se observa que la Casa Real británica se encuentra arraigada en su manera de comunicar y gestionar las crisis, lo que no le impide aprender de sus errores y aplicar mejoras con las cuales consigue mantener a la opinión pública a su favor, demostrando la supervivencia inherente a la Casa de Windsor. |
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