Principales elementos necesarios para el control de procesos electrónicos en el Ministerio de Defensa
El Ministerio de Defensa se encuentra ante la necesidad de avanzar en su transformación electrónica, fruto de la nueva normativa en vigor interna y general del estado. Sus peculiares características obligan a reflexionar sobre el impacto que puede suponer esta transformación en todas sus dimensiones...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2019 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/98827 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10609/98827 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | administración electrónica normalización modernización administrativa gestión de calidad gobernanza governança administració electrònica normalització modernització administrativa gestió de qualitat quality management electronic administration standardization administrative modernization governance Internet in public administration -- TFM Administració electrònica -- TFM Administración electrónica -- TFM |
| Sumario: | El Ministerio de Defensa se encuentra ante la necesidad de avanzar en su transformación electrónica, fruto de la nueva normativa en vigor interna y general del estado. Sus peculiares características obligan a reflexionar sobre el impacto que puede suponer esta transformación en todas sus dimensiones. Este estudio busca identificar los elementos que necesita, en las dimensiones organizativa, de funcionamiento por procesos, tecnológica, de gobernanza y cumplimiento legal, siguiendo la metodología de investigación a partir del análisis de la literatura para establecer el marco teórico. Mediante métodos cualitativos, se han recogido datos obtenidos del análisis de contenido de documentos y entrevistas a perfiles especialmente relacionados con la transformación digital. Los elementos resultantes se resumen en que se necesita una estructura que lidere el proceso de forma coordinada, haciendo uso de una metodología unificada en términos de identificación, normalización y mejora, siguiendo los estándares de calidad combinados con la metodología archivística. Como solución, se propone la creación de una Oficina de Control de Procesos Electrónicos cuyas directrices deberán ser asumidas por todo el Ministerio. |
|---|