Estudio de caso sobre el uso del metaverso y las redes sociales tras la pandemia del Covid-19 en el Museo Nacional del Prado y en Museos Vaticanos

Hace cuatro años, en 2019, los museos sufrían una gran masificación de turistas, lo que ponía en peligro la protección y salvaguardia de estos espacios culturales. Como consecuencia de ello, se comenzaron a digitalizar las colecciones paulatinamente en algunas pinacotecas, que buscaban una mayor din...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Hernández González, Paula
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2024
País:España
Institución:Universidad de La Laguna (ULL)
Repositorio:RIULL. Repositorio Institucional de la Universidad de La Laguna
OAI Identifier:oai:riull.ull.es:915/36755
Acceso en línea:http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/36755
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Metaverso, Redes Sociales, Turismo virtual, Museo, Realidad virtual
Metaverse, Social Networks, Virtual tourism, Museum, Virtual reality
Descripción
Sumario:Hace cuatro años, en 2019, los museos sufrían una gran masificación de turistas, lo que ponía en peligro la protección y salvaguardia de estos espacios culturales. Como consecuencia de ello, se comenzaron a digitalizar las colecciones paulatinamente en algunas pinacotecas, que buscaban una mayor dinamización de la experiencia del visitante. Asimismo, en el año 2020, con la llegada de la crisis por Covid-19, el acceso a estos recursos era inviable dada las restricciones y limitaciones por movilidad, así como el cierre perimetral en gran parte del mundo para frenar la propagación. Fue entonces cuando se produjo una hiperaceleración de los procesos de digitalización, en los que se utilizó el metaverso y las redes sociales para acercar la cultura a los visitantes. En este estudio de caso, se pone de manifiesto la gestión que tanto el Museo Nacional del Prado en Madrid y los Museos Vaticanos en Italia tuvieron antes, durante y tras la pandemia. De esta forma, se ha tenido en cuenta la administración de las galerías y la gestión de sus redes sociales, para conocer qué prácticas han llevado a cabo y cuáles han sido las impresiones de los internautas. En definitiva, se ha logrado concluir que la inteligencia artificial, el metaverso y las redes sociales juegan un papel de gran importancia en las organizaciones, ya que personalizan la experiencia del usuario, facilitan la divulgación de información a mayor número de personas y dan mayor accesibilidad a la institución.