Estrategias de marketing digital para la fidelización de clientes de farmacias la primicia en la ciudad de Guayaquil
La investigación surge de la necesidad de diseñar las estrategias de marketing digital para fidelización delos clientes de farmacias LaPrimicia y conseguir que vuelvan constantemente a comprar, recomendar y expresar la experiencia del servicio brindadode la farmacia. De conseguir relaciones estables...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad de Guayaquil |
| Repositorio: | Repositorio Universidad de Guayaquil |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:localhost:redug/54326 |
| Acceso en línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/54326 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | MARKETING DIGITAL ESTRATEGIAS FIDELIZACIÓN DE CLIENTES |
| Sumario: | La investigación surge de la necesidad de diseñar las estrategias de marketing digital para fidelización delos clientes de farmacias LaPrimicia y conseguir que vuelvan constantemente a comprar, recomendar y expresar la experiencia del servicio brindadode la farmacia. De conseguir relaciones estables y continuoscon los clientes para generar sentimientos positivos o compromisoscon la farmacia.Las encuestas fueron realizadas como técnicas de recolección de datos en el campo de estudio utilizando la metodología con enfoque mixto basado en el paradigma cuantitativo y cualitativo de tipo no experimental cuyos datos fueron analizados en contenidos y frecuencias. Como resultado se obtuvo el diseño de estrategias de marketing digital en 4 factores; el Inbound marketing, email marketing, software de fidelización, software gestor de contenidos.La propuesta expuesta a los dueños de farmacias La Primicia les interesa esta propuesta porque es factible y la consideran dentro de su presupuesto financiero como una inversión factible de ejecutar en su modelo de negocio. |
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