Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.

La Universidad de la Amazonia está adscrita al SIGC ISO 9001, dentro de sus mismos parámetros define una serie de procesos que ejecuta para cumplir con sus objetivos estratégicos, una parte de estos procesos hacen referencia a los que se denominan de apoyo, pues complementan, u optimizan el accionar...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Hurtado Collazos, Freynet Raul
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión aceptada para publicación
Fecha de publicación:2023
País:Colombia
Institución:Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:Repositorio UCC
OAI Identifier:oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/53224
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.12494/53224
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Gobierno de TI
Cobit 2019
Sistema de gestion de calidad
TG 2023 MGTI 53224
id CO_e90bb10eb2eb2cbe2302bd7ea4d456be
oai_identifier_str oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/53224
network_acronym_str CO
network_name_str Colombia
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
title Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
spellingShingle Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
Hurtado Collazos, Freynet Raul
Gobierno de TI
Cobit 2019
Sistema de gestion de calidad
TG 2023 MGTI 53224
title_short Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
title_full Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
title_fullStr Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
title_full_unstemmed Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
title_sort Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
dc.creator.none.fl_str_mv Hurtado Collazos, Freynet Raul
author Hurtado Collazos, Freynet Raul
author_facet Hurtado Collazos, Freynet Raul
author_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Gobierno de TI
Cobit 2019
Sistema de gestion de calidad
TG 2023 MGTI 53224
topic Gobierno de TI
Cobit 2019
Sistema de gestion de calidad
TG 2023 MGTI 53224
description La Universidad de la Amazonia está adscrita al SIGC ISO 9001, dentro de sus mismos parámetros define una serie de procesos que ejecuta para cumplir con sus objetivos estratégicos, una parte de estos procesos hacen referencia a los que se denominan de apoyo, pues complementan, u optimizan el accionar del negocio, el proceso de gestión tecnológica es el que tiene a cargo el departamento de tecnologías de la información y define 11 actividades con sus respectivos procedimientos, en su momento estas actividades se definieron sin un juicio objetivo, pero desde ese entonces han sido las que ejecuta la dependencia para brindar valor a la organización. Esto ha resultado en varios inconvenientes, pero los principales son: Falta de alineación de TI con el negocio, disminución de la calidad de los productos y servicios, malas relaciones con los interesados etc. Es por ello por lo que el presente proyecto tiene como objetivo actualizar el marco de gobierno de TI de la Universidad, pero esta vez siguiendo un paso lógico, determinado por el marco de referencia más usado y actualizado por la industria, COBIT 2019, de esta manera se pretende finalizar este proyecto con una propuesta de Modelo que le especifique mejor a la organización las actividades que TI debería cumplir, sus responsables, riesgos y políticas.
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-11-01T15:08:39Z
2023-11-01T15:08:39Z
2023-10-10
dc.type.none.fl_str_mv Trabajo de grado - Maestría
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
info:eu-repo/semantics/masterThesis
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format masterThesis
status_str acceptedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12494/53224
Hurtado Collazos, F. R., (2023). Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI. [Tesis de posgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/53224
url https://hdl.handle.net/20.500.12494/53224
identifier_str_mv Hurtado Collazos, F. R., (2023). Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI. [Tesis de posgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/53224
dc.relation.none.fl_str_mv Alvarado Sarango, D. J. (2021). Gestión de Gobierno de TI basado en COBIT 2019, para el Colegio de Bachillerato" Sara Serrano de Maridueña". Polo del Conocimiento, 270-306.
American Psychological Association. (2010). Manual de publicaciones de la American Psychological Association. México: Manual Moderno. Amón-Salinas, J. P., & Zhindón mora, M. G. (2020). Modelo de Gobierno y Gestión de TI, basado en COBIT 2019 e ITIL 4, para la Universidad Católica de Cuenca. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), 218-239. Argel Martinez, Y. P., & López Pérez, D. F. (2018). Adaptación del marco de referencia de arquitectura empresarial para la gestión de tecnologías de la información del gobierno de Colombia en una institución del sector educativo. Caso de estudio, Institución Educativa Marceliano Polo Cereté - Córdoba. [Proyecto de Investigacion, Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD]. Repositorio Institucional UNAD. Balta, D., Feller, F., & Krcmar, H. (2018). What are the Strategies for and Benefits of Effective IT Standardization in Government? Enterprise Interoperability: Smart Services and Business Impact of Enterprise Interoperability,, 143-149. Burdchardt Coronell, A. A. (2019). Framework de gobierno y gestión de la innovación TI en instituciones de educación superior. Barranquilla: Universidad del Norte. Fundación Universitaria Konrad Lorenz. (10 de Julio de 2014). Para Autores: Revista Latinoamericana de Psicología. Obtenido de http://publicaciones.konradlorenz.edu.co/index.php/rlpsi/about/submissions#onlineSubmissions Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación. México: MacGraw-Hill. Jimenez Huaman, L. Y. (2021). Implementación de buenas prácticas basado en ITIL para mejorar el proceso de gestión de incidencias en la unidad de tecnologías de la información de la UNDC. Cañete: Universidad Nacional de Cañete. Khouja, M., Boaussida Rodriguez, I., Ben Halima, Y., & Moalla, S. (2018). IT governance in higher education institutions: A systematic literature review. International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals (IJHCITP), 52-67. Leguizamon López, E., & Galindo Higuera, D. (2021). Revisión de mejores prácticas de gestión para sistemas de información en Colombia. [Documento de trabajo, Universidad EAN]. López Escamilla, M. F. (2018). Adopción del marco de referencia de arquitectura TI establecido por el Ministerio TIC: aplicado al proceso de comercialización de la UAE Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales . Tesis de doctorado, Universidad Externado de Colombia. Loyola Cando, J. A., & Vizñay Durán, J. K. (2019). Alineamiento de objetivos estratégicos, a través de gobierno de TI. Caso de estudio: Instituto Nacional de Investigación en Salud Pública. Dominio de las Ciencias, 182-211. Pinargote, C. L., López, C. R., Cruz, M., & Flores, P. (2019). Revisión Sistemática de Literatura: Tendencias de los sectores educación, finanzas y salud en los procesos de implementación de Gobierno de Tecnologías de la Información. IJERI: International Journal of Educational Research and Innovation(12), 109-121. Villareal Morales, V. (2018). Modelo de gestión y gobierno de tecnologías de la información en la Universidad Estatal Amazónica. Ambato: Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
Amón-Salinas, J. P., & Zhindón mora, M. G. (2020). Modelo de Gobierno y Gestión de TI, basado en COBIT 2019 e ITIL 4, para la Universidad Católica de Cuenca. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), 218-239.
Argel Martinez, Y. P., & López Pérez, D. F. (2018). Adaptación del marco de referencia de arquitectura empresarial para la gestión de tecnologías de la información del gobierno de Colombia en una institución del sector educativo. Caso de estudio, Institución Educativa Marceliano Polo Cereté - Córdoba. [Proyecto de Investigacion, Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD]. Repositorio Institucional UNAD.
Balta, D., Feller, F., & Krcmar, H. (2018). What are the Strategies for and Benefits of Effective IT Standardization in Government? Enterprise Interoperability: Smart Services and Business Impact of Enterprise Interoperability,, 143-149.
Burdchardt Coronell, A. A. (2019). Framework de gobierno y gestión de la innovación TI en instituciones de educación superior. Barranquilla: Universidad del Norte.
Fundación Universitaria Konrad Lorenz. (10 de Julio de 2014). Para Autores: Revista Latinoamericana de Psicología. Obtenido de http://publicaciones.konradlorenz.edu.co/index.php/rlpsi/about/submissions#onlineSubmissions
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación. México: MacGraw-Hill.
Jimenez Huaman, L. Y. (2021). Implementación de buenas prácticas basado en ITIL para mejorar el proceso de gestión de incidencias en la unidad de tecnologías de la información de la UNDC. Cañete: Universidad Nacional de Cañete.
Khouja, M., Boaussida Rodriguez, I., Ben Halima, Y., & Moalla, S. (2018). IT governance in higher education institutions: A systematic literature review. International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals (IJHCITP), 52-67.
Leguizamon López, E., & Galindo Higuera, D. (2021). Revisión de mejores prácticas de gestión para sistemas de información en Colombia. [Documento de trabajo, Universidad EAN].
López Escamilla, M. F. (2018). Adopción del marco de referencia de arquitectura TI establecido por el Ministerio TIC: aplicado al proceso de comercialización de la UAE Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales . Tesis de doctorado, Universidad Externado de Colombia.
Loyola Cando, J. A., & Vizñay Durán, J. K. (2019). Alineamiento de objetivos estratégicos, a través de gobierno de TI. Caso de estudio: Instituto Nacional de Investigación en Salud Pública. Dominio de las Ciencias, 182-211.
Pinargote, C. L., López, C. R., Cruz, M., & Flores, P. (2019). Revisión Sistemática de Literatura: Tendencias de los sectores educación, finanzas y salud en los procesos de implementación de Gobierno de Tecnologías de la Información. IJERI: International Journal of Educational Research and Innovation(12), 109-121.
Villareal Morales, V. (2018). Modelo de gestión y gobierno de tecnologías de la información en la Universidad Estatal Amazónica. Ambato: Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
dc.rights.none.fl_str_mv Atribución – No comercial – Sin Derivar
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución – No comercial – Sin Derivar
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 38 p.
application/pdf
application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Maestría en Gestión de Tecnologías de Información, Bucaramanga
Maestría en Gestión de Tecnologías de la Información
Bucaramanga
publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Maestría en Gestión de Tecnologías de Información, Bucaramanga
Maestría en Gestión de Tecnologías de la Información
Bucaramanga
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio UCC
instname:Universidad Cooperativa de Colombia
instacron:Universidad Cooperativa de Colombia
instname_str Universidad Cooperativa de Colombia
instacron_str Universidad Cooperativa de Colombia
institution Universidad Cooperativa de Colombia
reponame_str Repositorio UCC
collection Repositorio UCC
_version_ 1825053283801104384
spelling Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.Hurtado Collazos, Freynet RaulGobierno de TICobit 2019Sistema de gestion de calidadTG 2023 MGTI 53224La Universidad de la Amazonia está adscrita al SIGC ISO 9001, dentro de sus mismos parámetros define una serie de procesos que ejecuta para cumplir con sus objetivos estratégicos, una parte de estos procesos hacen referencia a los que se denominan de apoyo, pues complementan, u optimizan el accionar del negocio, el proceso de gestión tecnológica es el que tiene a cargo el departamento de tecnologías de la información y define 11 actividades con sus respectivos procedimientos, en su momento estas actividades se definieron sin un juicio objetivo, pero desde ese entonces han sido las que ejecuta la dependencia para brindar valor a la organización. Esto ha resultado en varios inconvenientes, pero los principales son: Falta de alineación de TI con el negocio, disminución de la calidad de los productos y servicios, malas relaciones con los interesados etc. Es por ello por lo que el presente proyecto tiene como objetivo actualizar el marco de gobierno de TI de la Universidad, pero esta vez siguiendo un paso lógico, determinado por el marco de referencia más usado y actualizado por la industria, COBIT 2019, de esta manera se pretende finalizar este proyecto con una propuesta de Modelo que le especifique mejor a la organización las actividades que TI debería cumplir, sus responsables, riesgos y políticas.Tabla de contenido. -- Lista de figuras y tablas. – Introducción. -- Planteamiento del Problema. – Justificación. – Objetivos. -- Objetivo General. -- Objetivos Específicos. -- Marco teórico. -- Estado del Arte. -- Marco conceptual. – Metodología. – Resultados. – Conclusiones. – Discusión. -- Referentes bibliográficos. – Anexos.freynet.hurtado@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Maestría en Gestión de Tecnologías de Información, BucaramangaMaestría en Gestión de Tecnologías de la InformaciónBucaramanga2023-11-01T15:08:39Z2023-11-01T15:08:39Z2023-10-10Trabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aainfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion38 p.application/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12494/53224Hurtado Collazos, F. R., (2023). Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI. [Tesis de posgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/53224Alvarado Sarango, D. J. (2021). Gestión de Gobierno de TI basado en COBIT 2019, para el Colegio de Bachillerato" Sara Serrano de Maridueña". Polo del Conocimiento, 270-306.American Psychological Association. (2010). Manual de publicaciones de la American Psychological Association. México: Manual Moderno. Amón-Salinas, J. P., & Zhindón mora, M. G. (2020). Modelo de Gobierno y Gestión de TI, basado en COBIT 2019 e ITIL 4, para la Universidad Católica de Cuenca. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), 218-239. Argel Martinez, Y. P., & López Pérez, D. F. (2018). Adaptación del marco de referencia de arquitectura empresarial para la gestión de tecnologías de la información del gobierno de Colombia en una institución del sector educativo. Caso de estudio, Institución Educativa Marceliano Polo Cereté - Córdoba. [Proyecto de Investigacion, Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD]. Repositorio Institucional UNAD. Balta, D., Feller, F., & Krcmar, H. (2018). What are the Strategies for and Benefits of Effective IT Standardization in Government? Enterprise Interoperability: Smart Services and Business Impact of Enterprise Interoperability,, 143-149. Burdchardt Coronell, A. A. (2019). Framework de gobierno y gestión de la innovación TI en instituciones de educación superior. Barranquilla: Universidad del Norte. Fundación Universitaria Konrad Lorenz. (10 de Julio de 2014). Para Autores: Revista Latinoamericana de Psicología. Obtenido de http://publicaciones.konradlorenz.edu.co/index.php/rlpsi/about/submissions#onlineSubmissions Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación. México: MacGraw-Hill. Jimenez Huaman, L. Y. (2021). Implementación de buenas prácticas basado en ITIL para mejorar el proceso de gestión de incidencias en la unidad de tecnologías de la información de la UNDC. Cañete: Universidad Nacional de Cañete. Khouja, M., Boaussida Rodriguez, I., Ben Halima, Y., & Moalla, S. (2018). IT governance in higher education institutions: A systematic literature review. International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals (IJHCITP), 52-67. Leguizamon López, E., & Galindo Higuera, D. (2021). Revisión de mejores prácticas de gestión para sistemas de información en Colombia. [Documento de trabajo, Universidad EAN]. López Escamilla, M. F. (2018). Adopción del marco de referencia de arquitectura TI establecido por el Ministerio TIC: aplicado al proceso de comercialización de la UAE Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales . Tesis de doctorado, Universidad Externado de Colombia. Loyola Cando, J. A., & Vizñay Durán, J. K. (2019). Alineamiento de objetivos estratégicos, a través de gobierno de TI. Caso de estudio: Instituto Nacional de Investigación en Salud Pública. Dominio de las Ciencias, 182-211. Pinargote, C. L., López, C. R., Cruz, M., & Flores, P. (2019). Revisión Sistemática de Literatura: Tendencias de los sectores educación, finanzas y salud en los procesos de implementación de Gobierno de Tecnologías de la Información. IJERI: International Journal of Educational Research and Innovation(12), 109-121. Villareal Morales, V. (2018). Modelo de gestión y gobierno de tecnologías de la información en la Universidad Estatal Amazónica. Ambato: Pontificia Universidad Católica del Ecuador.Amón-Salinas, J. P., & Zhindón mora, M. G. (2020). Modelo de Gobierno y Gestión de TI, basado en COBIT 2019 e ITIL 4, para la Universidad Católica de Cuenca. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), 218-239.Argel Martinez, Y. P., & López Pérez, D. F. (2018). Adaptación del marco de referencia de arquitectura empresarial para la gestión de tecnologías de la información del gobierno de Colombia en una institución del sector educativo. Caso de estudio, Institución Educativa Marceliano Polo Cereté - Córdoba. [Proyecto de Investigacion, Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD]. Repositorio Institucional UNAD.Balta, D., Feller, F., & Krcmar, H. (2018). What are the Strategies for and Benefits of Effective IT Standardization in Government? Enterprise Interoperability: Smart Services and Business Impact of Enterprise Interoperability,, 143-149.Burdchardt Coronell, A. A. (2019). Framework de gobierno y gestión de la innovación TI en instituciones de educación superior. Barranquilla: Universidad del Norte.Fundación Universitaria Konrad Lorenz. (10 de Julio de 2014). Para Autores: Revista Latinoamericana de Psicología. Obtenido de http://publicaciones.konradlorenz.edu.co/index.php/rlpsi/about/submissions#onlineSubmissionsHernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación. México: MacGraw-Hill.Jimenez Huaman, L. Y. (2021). Implementación de buenas prácticas basado en ITIL para mejorar el proceso de gestión de incidencias en la unidad de tecnologías de la información de la UNDC. Cañete: Universidad Nacional de Cañete.Khouja, M., Boaussida Rodriguez, I., Ben Halima, Y., & Moalla, S. (2018). IT governance in higher education institutions: A systematic literature review. International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals (IJHCITP), 52-67.Leguizamon López, E., & Galindo Higuera, D. (2021). Revisión de mejores prácticas de gestión para sistemas de información en Colombia. [Documento de trabajo, Universidad EAN].López Escamilla, M. F. (2018). Adopción del marco de referencia de arquitectura TI establecido por el Ministerio TIC: aplicado al proceso de comercialización de la UAE Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales . Tesis de doctorado, Universidad Externado de Colombia.Loyola Cando, J. A., & Vizñay Durán, J. K. (2019). Alineamiento de objetivos estratégicos, a través de gobierno de TI. Caso de estudio: Instituto Nacional de Investigación en Salud Pública. Dominio de las Ciencias, 182-211.Pinargote, C. L., López, C. R., Cruz, M., & Flores, P. (2019). Revisión Sistemática de Literatura: Tendencias de los sectores educación, finanzas y salud en los procesos de implementación de Gobierno de Tecnologías de la Información. IJERI: International Journal of Educational Research and Innovation(12), 109-121.Villareal Morales, V. (2018). Modelo de gestión y gobierno de tecnologías de la información en la Universidad Estatal Amazónica. Ambato: Pontificia Universidad Católica del Ecuador.Atribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2reponame:Repositorio UCCinstname:Universidad Cooperativa de Colombiainstacron:Universidad Cooperativa de Colombia2024-08-11T02:08:35Z
score 15,812429

Similares en LA Referencia