Propuesta de modelo de gestión y gobierno de TI para la Universidad de la Amazonia siguiendo el marco de referencia Cobit 2019 para el establecimiento de mejores prácticas de TI.
La Universidad de la Amazonia está adscrita al SIGC ISO 9001, dentro de sus mismos parámetros define una serie de procesos que ejecuta para cumplir con sus objetivos estratégicos, una parte de estos procesos hacen referencia a los que se denominan de apoyo, pues complementan, u optimizan el accionar...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Cooperativa de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UCC |
| OAI Identifier: | oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/53224 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12494/53224 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Gobierno de TI Cobit 2019 Sistema de gestion de calidad TG 2023 MGTI 53224 |
| Sumario: | La Universidad de la Amazonia está adscrita al SIGC ISO 9001, dentro de sus mismos parámetros define una serie de procesos que ejecuta para cumplir con sus objetivos estratégicos, una parte de estos procesos hacen referencia a los que se denominan de apoyo, pues complementan, u optimizan el accionar del negocio, el proceso de gestión tecnológica es el que tiene a cargo el departamento de tecnologías de la información y define 11 actividades con sus respectivos procedimientos, en su momento estas actividades se definieron sin un juicio objetivo, pero desde ese entonces han sido las que ejecuta la dependencia para brindar valor a la organización. Esto ha resultado en varios inconvenientes, pero los principales son: Falta de alineación de TI con el negocio, disminución de la calidad de los productos y servicios, malas relaciones con los interesados etc. Es por ello por lo que el presente proyecto tiene como objetivo actualizar el marco de gobierno de TI de la Universidad, pero esta vez siguiendo un paso lógico, determinado por el marco de referencia más usado y actualizado por la industria, COBIT 2019, de esta manera se pretende finalizar este proyecto con una propuesta de Modelo que le especifique mejor a la organización las actividades que TI debería cumplir, sus responsables, riesgos y políticas. |
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