Diseño de un plan de capacitación y formación en aspectos concernientes al ramo asegurador, uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y atención al cliente, dirigido al personal del área técnica de la empresa Jargu S.A Corredores de Seguros
El desarrollo de este proyecto de investigación busca brindarle las herramientas a la empresa Jargu S.A. para diseñar un plan de capacitación y formación en aspectos concernientes al aseguramiento y atención al cliente, dirigido a ejecutivos y técnicos de seguros, con el fin de fortalecer los conoci...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Cooperativa de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UCC |
| OAI Identifier: | oai:https://repository.ucc.edu.co:20.500.12494/45012 |
| Acceso en línea: | https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/45012 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Formación Capacitación Seguros Servicio al cliente TG 2022 EDU 45012 |
| Sumario: | El desarrollo de este proyecto de investigación busca brindarle las herramientas a la empresa Jargu S.A. para diseñar un plan de capacitación y formación en aspectos concernientes al aseguramiento y atención al cliente, dirigido a ejecutivos y técnicos de seguros, con el fin de fortalecer los conocimientos de los mismos y a su vez potencializar sus destrezas y habilidades frente a las actividades operativas del negocio. |
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