Diseño de una PMO para Chef Company
La industria del marketing digital ha presentado un gran crecimiento en los últimos años, apalancada en los procesos de transformación digital en los que se encuentran inmersas las organizaciones como elemento clave para mejorar su competitividad, lo que puede traducirse en mayor rentabilidad y prod...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad EAFIT |
| Repositorio: | Repositorio EAFIT |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repository.eafit.edu.co:10784/24771 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10784/24771 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | PMI PMO Oficina de proyectos Gestión de proyectos Nivel de madurez de gestión de proyectos Scrum ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EVALUACIÓN DE PROYECTOS MERCADEO POR INTERNET project management maturity level Project office Project management office Project management maturity level |
| Sumario: | La industria del marketing digital ha presentado un gran crecimiento en los últimos años, apalancada en los procesos de transformación digital en los que se encuentran inmersas las organizaciones como elemento clave para mejorar su competitividad, lo que puede traducirse en mayor rentabilidad y productividad. En este sentido, el presente trabajo pretende entregarle a la empresa de marketing digital Chef Company lineamientos para conformar una oficina de proyectos (PMO, por sus siglas en inglés project management office) que apoye los procesos asociados a la gestión de proyectos, con el fin de mejorar el desempeño de la organización y de darle respuesta a este mercado creciente, que es cada vez más exigente a nivel metodológico. Para lograr este objetivo se aplicó una encuesta diagnóstica basada en el modelo de madurez PM Solutions, de Crawford (2015), que arrojó como resultado que en la gestión de proyectos la organización tiene el nivel de madurez 1, el más bajo. Este nivel implica que para algunas áreas de conocimiento de la Guía del PMBOK (PMI, 2013a) no se han establecido procesos formales para la gestión de proyectos dentro de Chef Company, por lo que es una de las tareas principales que debe desarrollar la PMO recomendada. Con base en los resultados obtenidos se generaron recomendaciones para cada uno de los componentes del modelo, apoyadas en las buenas prácticas del estándar del PMI, y se definió la estructura, la metodología de trabajo y los indicadores de desempeño para la PMO de Chef Company. Todo esto apuntando a que se pueda alcanzar en un plazo de seis meses el nivel de madurez 2 en gestión de proyectos, por lo que se plantea un plan de implementación que establece prioridades de acuerdo con los componentes críticos. Finalmente, los resultados de este trabajo podrán ser usados en el proceso de mejora continua de la gestión de proyectos en la organización. |
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