Ensino superior em administração e percepção da qualidade de serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL
| Authors: | , |
|---|---|
| Format: | article |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2011 |
| Country: | Brasil |
| Institution: | Universidade Federal de Lavras (UFLA) |
| Repository: | Repositório Institucional da UFLA |
| Language: | Portuguese |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ufla.br:1/150 |
| Online Access: | https://repositorio.ufla.br/handle/1/150 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Ensino superior - Administração Qualidade de serviço Escala SERVQUAL |
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