Metodología para la elaboración de diagnóstico y diseño del plan de trabajo para la implementación de la Norma ISO 9001:2008 en SWDECA.

En este documento se realizará el seguimiento de una metodología, con el fin de obtener como resultado un diagnóstico y un plan de trabajo, partiendo de la situación actual, evaluada, por medio de una herramienta a personas claves de la empresa: gerencia y altos mandos. Además se analizará la brecha...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Girón Montes, Kenny Patricia, Morán Martínez, Luis Fernando
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2011
País:El Salvador
Institución:Universidad Don Bosco
Repositorio:Repositorio Digital UDB
Idioma:español
OAI Identifier:oai:rd.udb.edu.sv:11715/996
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11715/996
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Gestión
Calidad
Norma ISO 9001:2008
Descripción
Sumario:En este documento se realizará el seguimiento de una metodología, con el fin de obtener como resultado un diagnóstico y un plan de trabajo, partiendo de la situación actual, evaluada, por medio de una herramienta a personas claves de la empresa: gerencia y altos mandos. Además se analizará la brecha partiendo de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y se presentarán los resultados del diagnóstico. Como último punto se realizara y presentara la propuesta del plan de trabajo para una futura certificación, a discreción de la Organización.