Estrategias de coaching y desempeño laboral de los colaboradores del Banco Interbank, Provincia del Santa, 2020
El objetivo de la presente investigación estuvo en determinar la relación entre el coaching y desempeño laboral de los colaboradores del Banco Interbank, Provincia del Santa, 2020. La investigación fue aplicada, con un diseño no experimental, correlacional y transversal. La población estuvo conforma...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/49099 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/49099 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Desempeño laboral Liderazgo de servicio Comunicación organizacional https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El objetivo de la presente investigación estuvo en determinar la relación entre el coaching y desempeño laboral de los colaboradores del Banco Interbank, Provincia del Santa, 2020. La investigación fue aplicada, con un diseño no experimental, correlacional y transversal. La población estuvo conformada por 60 trabajadores del banco Interbank de la ciudad de Chimbote. Se empleó la encuesta como técnica de recolección de datos de las variables coaching y desempeño laboral; se utilizó como instrumento un cuestionario para ambas variables. Los resultados obtenidos se analizaron estadísticamente a través del programa EXCEL, SPSS y para establecer el coeficiente de correlación de Spearman teniendo como resultados los datos presentados en tablas estadísticas. Los resultados determinaron que la variable coaching tiene una correlación muy significativa (p < 0.05) y en grado alto (rho = 0.740) con la variable desempeño laboral de los colaboradores del Banco Interbank, Provincia del Santa, 2020. Se logró identificar el nivel de coaching con un 58,3% en un nivel regular, el 31,7% un nivel alto y el 10% un nivel bajo; asimismo se logró identificar el nivel de desempeño laboral con un 61,7% en un nivel regular, el 21,7% un nivel alto y el 16,7% un nivel bajo. |
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