Satisfacción estudiantil en las Instituciones Educativas del distrito de Sapallanga, Huancayo 2018
La presente investigación tuvo como objetivo fundamental, identificar el nivel de satisfacción estudiantil en las Instituciones Educativas del distrito de Sapallanga 2018. A raíz de la inquietud como docente para medir el nivel de satisfacción que tienen los estudiantes frente a los servicios educat...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2018 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/32908 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/32908 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Satisfacción estudiantil calidad educativa gestión de calidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 |
| Sumario: | La presente investigación tuvo como objetivo fundamental, identificar el nivel de satisfacción estudiantil en las Instituciones Educativas del distrito de Sapallanga 2018. A raíz de la inquietud como docente para medir el nivel de satisfacción que tienen los estudiantes frente a los servicios educativos que se brinda en el Distrito de Sapallanga. En tal sentido, se realizó una investigación básica teórica de tipo descriptivo, con diseño descriptivo simple mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia a la muestra (M) constituida por 99 estudiantes de las instituciones educativas del distrito de Sapallanga, se le aplicó un instrumento (cuestionario), para observar la variable única de la satisfacción estudiantil instrumento que consta de 10 dimensiones y 76 ítems, el cual fue validado por expertos y por el coeficiente de alfa de Cronbach que nos arrojó el valor de 0.965, que nos indica que este instrumento es excelente. Los resultados en general nos indican que existe un porcentaje por encima del 35% que los estudiantes se encuentran insatisfechos, hecho que marca un presente para futuras investigaciones. Finalmente se llegó a identificar que el 12.44% de los estudiantes encuestados manifiestan encontrarse totalmente insatisfechos, 33.21% se encuentran en el nivel de insatisfechos y 34.42% están en el nivel de poco satisfechos, esto nos indica que aproximadamente el 80% de los estudiantes se encuentran insatisfechos respecto al servicio educativo que se brinda en el distrito de Sapallanga, siendo un referente para mejorar las condiciones de calidad educativa. |
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