Gestión del conocimiento en empresas del ramo tecnológico en Querétaro

El presente trabajo analizó la importancia de la Gestión del Conocimiento en las empresas del ramo tecnológico en Querétaro, para ello se desarrolló una investigación documental y de campo sobre las condiciones actuales de la Gestión del Conocimiento. El estudio documental incluyó una Investigación...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Miguel Ángel Reyes Ramírez
Formato: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2009
País:México
Recursos:Universidad Autónoma de Querétaro
Repositorio:Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma de Querétaro
Idioma:español
OAI Identifier:oai:ri-ng.uaq.mx:123456789/4734
Acesso em linha:https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/4734
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:Gestión del conocimiento
Globalización
Competitividad
Descrição
Resumo:El presente trabajo analizó la importancia de la Gestión del Conocimiento en las empresas del ramo tecnológico en Querétaro, para ello se desarrolló una investigación documental y de campo sobre las condiciones actuales de la Gestión del Conocimiento. El estudio documental incluyó una Investigación teórica de la Gestión del Conocimiento, la Globalización y los principales indicadores de Competitividad tanto de México como del estado de Querétaro. Revisó el caso de éxito de India para comprender los enfoques y esfuerzos que otras naciones están realizando en el tema de la Competitividad global. La investigación de Campo se enfocó en las empresas del ramo tecnológico en el estado de Querétaro, centrándose en aquellas que tienen actividad exportadora y por lo tanto están inmersas en una competencia global. La investigación tiene un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo, que incluyó entre otros aspectos, la importancia que las empresas están dando al tema de la Gestión del Conocimiento, el tipo de herramientas que están aplicando para enfrentar los retos de las condiciones globales actuales. Para la recolección de datos se seleccionó un enfoque No Experimental con una selección de muestra No Probabilística, cuidando la validez del estudio con una minuciosa selección de la muestra. Finalmente, el trabajo concluye, basado en las observaciones de la investigación, que es posible observar que las empresas Queretanas inmersas en el ambiente global están concientes de la importancia de la Gestión del Conocimiento. Sin embargo, existe una gran área de oportunidad en la forma en que las empresas Queretanas entienden y ejecutan la Gestión del Conocimiento. Por ejemplo, las empresas de Querétaro sub-utilizan el potencial de su Intranet; cuentan con pobre enfoque en el recurso humano y los directivos de las empresas no se encuentran correctamente preparados para desarrollar una correcta Gestión del Conocimiento.