UNA APLICACIÓN DEL MÉTODO CIENTÍFICO A LA TOMA DE DECISIONES EN LOS PROCESOS SOCIALES SURGIDOS DE LOS SERVICIOS BANCARIOS AUTOMATIZADOS

Con el objeto de mejorar el servicio bancario y optimizar su costo, se logró establecer el número óptimo de cajas automáticas dispensadoras de efectivo que deben operar en una ubicación, mediante una verificación de campo y la aplicación de las teorías del control total de calidad (TQC, por sus sigl...

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Detalhes bibliográficos
Autor: de la Lama G., Alfredo
Formato: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2005
País:México
Recursos:UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA
Repositorio:Denarius
Idioma:español
OAI Identifier:oai:denarius.izt.uam.mx:article/285
Acesso em linha:https://denarius.izt.uam.mx/index.php/denarius/article/view/285
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:control total de calidad
toma de decisiones
teoría del juego
servicios bancarios
Descrição
Resumo:Con el objeto de mejorar el servicio bancario y optimizar su costo, se logró establecer el número óptimo de cajas automáticas dispensadoras de efectivo que deben operar en una ubicación, mediante una verificación de campo y la aplicación de las teorías del control total de calidad (TQC, por sus siglas en inglés), de probabilidades y del juego.