ISO 9000-2000 Calidad en la Educación
Este artículo tiene como propósito analizar unaopción en el marco de la calidad en el trabajo y elISO 9000, con el fin de mejorar el quehacereducativo. Primeramente se analiza el punto de cómoencarar la norma, tomando como referencia unaestructura de 4 niveles jerárquicos de documentación,como son:...
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| Fecha de publicación: | 2002 |
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| Institución: | Instituto Tecnológico de Aguascalientes |
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| Palabra clave: | Ingeniería Norma ISO 9000 Sistema de calidad Educación y Evaluación Herramientas administrativas |
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ISO 9000-2000 Calidad en la EducaciónManuel Rodolfo Montes GirónIngenieríaNormaISO 9000Sistema de calidadEducación y EvaluaciónHerramientas administrativasEste artículo tiene como propósito analizar unaopción en el marco de la calidad en el trabajo y elISO 9000, con el fin de mejorar el quehacereducativo. Primeramente se analiza el punto de cómoencarar la norma, tomando como referencia unaestructura de 4 niveles jerárquicos de documentación,como son: el manual de calidad, procedimiento delsistema de calidad, instrucciones para el trabajo decalidad y formas del sistema de calidad, después seilustra un esquema de implantación de un sistema decalidad ISO 9000-2000 en la educación. Talesquema esta dividido en 5 puntos: Explicacióngeneral, Objetivos, Programa y metodología,desarrollo del programa y programa de capacitación.Continuando con el artículo, se habla sobre la culturaorganizacional y la norma ISO 9000, se sugiereaplicar algunas herramientas administrativas paraobtener un mejor resultado sobre todo en la búsquedadel compromiso por parte del trabajador. Lasherramientas administrativas son: el DesarrolloOrganizacional, la Motivación y la Administraciónpor Objetivos, finalmente se hace referencia a losbeneficios que traerán consigo el implantar unsistema de calidad.Instituto Tecnológico de Aguascalientes2002info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdf1405-5597https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94401902Conciencia Tecnológica (México) Num.19reponame:Redalyc-ITAinstname:Instituto Tecnológico de Aguascalientesinstacron:ITAeshttp://www.redalyc.org/revista.oa?id=944Conciencia Tecnológicainfo:eu-repo/semantics/openAccessoai:redalyc.org:944019022024-08-23T20:06:20Z |
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