Eventos adversos identificables en las quejas médicas
Con el artículo To err is human, publicado por elInstitute of Medicine en 1999, comenzó un movimiento mundialpor la seguridad del paciente. Se desconoce la frecuencia dequejas de pacientes relacionadas con eventos adversos en losservicios nacionales de salud.Material y métodos: Con el objetivo deter...
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2008 |
| País: | México |
| Institución: | Universidad Nacional Autónoma de México |
| Repositorio: | Redalyc-UNAM |
| OAI Identifier: | oai:redalyc.org:66276209 |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=66276209 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Medicina quejas Errores médicos eventos adversos arbitraje médico seguridad del paciente |
| Sumario: | Con el artículo To err is human, publicado por elInstitute of Medicine en 1999, comenzó un movimiento mundialpor la seguridad del paciente. Se desconoce la frecuencia dequejas de pacientes relacionadas con eventos adversos en losservicios nacionales de salud.Material y métodos: Con el objetivo determinar la frecuenciade eventos adversos asociados a las quejas de los pacientescontra los servicios y profesionales de la salud, se analizaronlas inconformidades por atención médica que se recibieron enla Comisión Nacional de Arbitraje Médico durante 2004.Resultados: Los servicios de urgencias registraron el mayornúmero de eventos adversos. La negligencia y falta de seguimientoa protocolos de atención representaron más de la mitad.Conclusión: Los protocolos de manejo en los servicios deurgencias son una oportunidad de mejora que debe ser considerada |
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