Evaluación del desempeño de sistemas con líneas de espera mediante su modelación y simulación dinámica

Este proyecto de investigación, está orientado hacia la construcción de un modelo dinámico, en un sistema de colas de una fila con uno o más servidores y un solo canal de comunicación, utilizando una disciplina de cola FIFO (First In First Out). Este proyecto no pretende simular el comportamiento di...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Francisco Javier Paulín Martínez
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2013
País:México
Institución:Universidad Autónoma de Querétaro
Repositorio:Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma de Querétaro
Idioma:español
OAI Identifier:oai:ri-ng.uaq.mx:123456789/5410
Acceso en línea:https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5410
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Líneas de espera
Modelación dinámica
Simulación
Descripción
Sumario:Este proyecto de investigación, está orientado hacia la construcción de un modelo dinámico, en un sistema de colas de una fila con uno o más servidores y un solo canal de comunicación, utilizando una disciplina de cola FIFO (First In First Out). Este proyecto no pretende simular el comportamiento dinámico de un modelo en específico, sino modelar el comportamiento de sistemas con líneas de espera estándar. La construcción de dicho modelo dinámico, se realizó utilizando herramientas de la dinámica de sistemas como son los diagramas de flujo, diagramas de influencias y diagramas de Forrester, enfocados al desarrollo de un Sistema de Soporte a la Decisión. El tipo de análisis empleado, es un análisis dinámico que permite identificar tendencias, pautas y patrones de comportamiento, a través del tiempo. Realizando simulaciones del desempeño y comparando su impacto con los KPI¿s.