Sistematización de la reputación corporativa y su predicción sobre los resultados bursátiles de las compañías
No parece existir consenso para la definición de reputación corporativa (a partir de ahora, RC) o para su medición desde la literatura científica. Esta situación ha promovido realizar esta investigación para sistematizar las aportaciones existentes sobre el concepto y generar así una nueva definició...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad Complutense de Madrid (UCM) |
| Repositorio: | Docta Complutense |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:docta.ucm.es:20.500.14352/27061 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14352/27061 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | 336.76(043.2) Bolsa Stock exchange Mercados bursátiles y financieros |
| Sumario: | No parece existir consenso para la definición de reputación corporativa (a partir de ahora, RC) o para su medición desde la literatura científica. Esta situación ha promovido realizar esta investigación para sistematizar las aportaciones existentes sobre el concepto y generar así una nueva definición, más completa y robusta que las anteriores. Para ello se han identificado las diferencias entre RC y otros términos con los que suele confundir como imagen corporativa, comunicación corporativa o percepción digital, proporcionando definiciones claras para cada uno de los términos. Una vez entendido el concepto de RC en sí mismo se ha avanzado generando una recopilación de las propuestas de medición de la RC y también de la percepción digital para así para clasificarlas. La inclusión de la percepción digital viene determinada por la importancia creciente del medio y el acceso generalizado al mismo por parte de los stakeholders. Las propuestas de medición se generan tanto desde el ámbito empresarial como del académico propiciándose un panorama de múltiples propuestas que hemos categorizado en función de la atención que se presta al entorno digital y tradicional. Así, enfocándonos en las propuestas académicas hemos identificado tres grupos de medidores, aquellos que elaboran sus rankings con métodos tradicionales, aquellos que revisan exclusivamente inputs recogidos desde el entorno digital y finalmente, estudios que combinan métodos tradicionales y atención al entorno digital. A partir de este análisis y categorización se han elegido los mejores representantes para cada categoría quedándonos con MERCO, DRINDEX y RepTrak... |
|---|