Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection

Aquest projecte de marca té com a objectiu abordar les limitacions de comunicació, incerteses i barreres lingüístiques que els hostes dels hotels de Sircle Collection d'Amsterdam experimenten. La creació d'una submarca, en forma d'una aplicació mòbil, és el nucli central d'aquest...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Navarro Vidal, Sergio
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2023
País:España
Institución:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Repositorio:O2, repositorio institucional de la UOC
OAI Identifier:oai:openaccess.uoc.edu:10609/148446
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10609/148446
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:guest journey
IA
app
communication
hotel
reception
recepció
comunicació
Corporate image -- TFM
Imatge corporativa -- TFM
id ES_eab472df53e41196ddb342fd692bb94f
oai_identifier_str oai:openaccess.uoc.edu:10609/148446
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle CollectionNavarro Vidal, Sergioguest journeyIAguest journeyappcommunicationhotelreceptionIArecepcióappcomunicacióhotelCorporate image -- TFMImatge corporativa -- TFMAquest projecte de marca té com a objectiu abordar les limitacions de comunicació, incerteses i barreres lingüístiques que els hostes dels hotels de Sircle Collection d'Amsterdam experimenten. La creació d'una submarca, en forma d'una aplicació mòbil, és el nucli central d'aquesta iniciativa. A més de l'aplicació, es preveuen altres accions com la promoció de la interacció a la recepció, l'ús de missatges de suport a les habitacions, oferir productes promocionals i realitzar campanyes de màrqueting per millorar la comunicació. El projecte es divideix en tres fases: investigació i recerca, desenvolupament de la nova marca i identitat visual. L'aplicació mòbil resulta ser una submarca coherent i sòlida, dissenyada per proporcionar una experiència en línia única i personalitzada als hostes dels hotels. Amb un servei telemàtic pioner, l'objectiu és establir-se com una marca de referència al mercat hoteler i generar relacions duradores basades en la satisfacció i excel·lència en el servei.This brand project aims to address the limitations of communication, uncertainties, and language barriers that guests of Sircle Collection hotels in Amsterdam experience. The creation of a sub-brand for a mobile application is the central focus of this initiative. In addition, other actions are planned, such as promoting interaction at the reception, using support messages in the rooms, offering promotional products, and conducting marketing campaigns to enhance communication. The project is divided into three phases: research and analysis, development of the new brand, and visual identity. The mobile application proves to be a cohesive and robust sub-brand designed to provide a unique and personalized online experience for hotel guests. With pioneering telematic service, the objective is to establish itself as a benchmark brand in the hotel market, and build lasting relationships based on satisfaction and service excellence.Universitat Oberta de Catalunya (UOC)San Cornelio, GemmaSánchez Alcaraz, Olga202320232023info:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10609/148446reponame:O2, repositorio institucional de la UOCinstname:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)CatalánCC BY-NC-NDhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/info:eu-repo/semantics/openAccessoai:openaccess.uoc.edu:10609/1484462026-05-28T12:42:01Z
dc.title.none.fl_str_mv Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
title Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
spellingShingle Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
Navarro Vidal, Sergio
guest journey
IA
guest journey
app
communication
hotel
reception
IA
recepció
app
comunicació
hotel
Corporate image -- TFM
Imatge corporativa -- TFM
title_short Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
title_full Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
title_fullStr Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
title_full_unstemmed Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
title_sort Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
dc.creator.none.fl_str_mv Navarro Vidal, Sergio
author Navarro Vidal, Sergio
author_facet Navarro Vidal, Sergio
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv San Cornelio, Gemma
Sánchez Alcaraz, Olga
dc.subject.none.fl_str_mv guest journey
IA
guest journey
app
communication
hotel
reception
IA
recepció
app
comunicació
hotel
Corporate image -- TFM
Imatge corporativa -- TFM
topic guest journey
IA
guest journey
app
communication
hotel
reception
IA
recepció
app
comunicació
hotel
Corporate image -- TFM
Imatge corporativa -- TFM
description Aquest projecte de marca té com a objectiu abordar les limitacions de comunicació, incerteses i barreres lingüístiques que els hostes dels hotels de Sircle Collection d'Amsterdam experimenten. La creació d'una submarca, en forma d'una aplicació mòbil, és el nucli central d'aquesta iniciativa. A més de l'aplicació, es preveuen altres accions com la promoció de la interacció a la recepció, l'ús de missatges de suport a les habitacions, oferir productes promocionals i realitzar campanyes de màrqueting per millorar la comunicació. El projecte es divideix en tres fases: investigació i recerca, desenvolupament de la nova marca i identitat visual. L'aplicació mòbil resulta ser una submarca coherent i sòlida, dissenyada per proporcionar una experiència en línia única i personalitzada als hostes dels hotels. Amb un servei telemàtic pioner, l'objectiu és establir-se com una marca de referència al mercat hoteler i generar relacions duradores basades en la satisfacció i excel·lència en el servei.
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023
2023
2023
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10609/148446
url http://hdl.handle.net/10609/148446
dc.language.none.fl_str_mv Catalán
language_invalid_str_mv Catalán
dc.rights.none.fl_str_mv CC BY-NC-ND
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv CC BY-NC-ND
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
publisher.none.fl_str_mv Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
dc.source.none.fl_str_mv reponame:O2, repositorio institucional de la UOC
instname:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
instname_str Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
reponame_str O2, repositorio institucional de la UOC
collection O2, repositorio institucional de la UOC
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869423163021983745
score 15,301603

Similares en LA Referencia