Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection
Aquest projecte de marca té com a objectiu abordar les limitacions de comunicació, incerteses i barreres lingüístiques que els hostes dels hotels de Sircle Collection d'Amsterdam experimenten. La creació d'una submarca, en forma d'una aplicació mòbil, és el nucli central d'aquest...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/148446 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/148446 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | guest journey IA app communication hotel reception recepció comunicació Corporate image -- TFM Imatge corporativa -- TFM |
| Sumario: | Aquest projecte de marca té com a objectiu abordar les limitacions de comunicació, incerteses i barreres lingüístiques que els hostes dels hotels de Sircle Collection d'Amsterdam experimenten. La creació d'una submarca, en forma d'una aplicació mòbil, és el nucli central d'aquesta iniciativa. A més de l'aplicació, es preveuen altres accions com la promoció de la interacció a la recepció, l'ús de missatges de suport a les habitacions, oferir productes promocionals i realitzar campanyes de màrqueting per millorar la comunicació. El projecte es divideix en tres fases: investigació i recerca, desenvolupament de la nova marca i identitat visual. L'aplicació mòbil resulta ser una submarca coherent i sòlida, dissenyada per proporcionar una experiència en línia única i personalitzada als hostes dels hotels. Amb un servei telemàtic pioner, l'objectiu és establir-se com una marca de referència al mercat hoteler i generar relacions duradores basades en la satisfacció i excel·lència en el servei. |
|---|