Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial

El presente ensayo tiene como objetivo el estudio de las evaluaciones de desempeño laboral en pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas del sector servicios cuyos empleados estratégicos realizan su actividad con una mínima supervisión visual. Por ello, se analiza la posibilidad de usar el Big D...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Bravo Bañasco, Sergio
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2023
País:España
Institución:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Repositorio:O2, repositorio institucional de la UOC
OAI Identifier:oai:openaccess.uoc.edu:10609/148602
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10609/148602
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:recursos humanos
evaluación
big data
Pyme
empleado estratégico
human resources
assessment
SME
core employee
Big data -- TFM
Dades massives -- TFM
id ES_e2cf7e904af2d49df35a4c40fea9969d
oai_identifier_str oai:openaccess.uoc.edu:10609/148602
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencialBravo Bañasco, Sergiorecursos humanosevaluaciónbig dataPymeempleado estratégicohuman resourcesassessmentbig dataSMEcore employeeBig data -- TFMDades massives -- TFMEl presente ensayo tiene como objetivo el estudio de las evaluaciones de desempeño laboral en pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas del sector servicios cuyos empleados estratégicos realizan su actividad con una mínima supervisión visual. Por ello, se analiza la posibilidad de usar el Big Data en este tipo de empresas para optimizar la gestión de personas. Las hipótesis plantean que las pymes españolas del sector servicios no hacen uso de evaluaciones del desempeño y que el grado de supervisión visual influye en la actividad laboral. Es decir, la reducción de la supervisión presencial del empleado se relaciona con la disminución del desempeño. Para realizar la investigación, se revisó sistemáticamente la literatura científica sobre recursos humanos, evaluaciones de desempeño y tecnología, y se realizó un trabajo de campo empleando metodología mixta, cuantitativa y cualitativa: se efectuaron 83 encuestas y 8 entrevistas a personal de pymes y grandes corporaciones (públicas y privadas) de España y Estados Unidos. Los resultados muestran que el grado de supervisión física influye sobre el rendimiento de los trabajadores y se observa la voluntariedad de los gerentes de las pymes para recibir asesoramiento en materia de evaluación por parte de equipos de recursos humanos externos. Además, existe un desconocimiento generalizado del Big Data en las pymes, aunque no se muestran reticencias significativas al empleo del mismo. Por todo ello, desde esta investigación se propone el uso de una aplicación informática para la evaluación de empleados basada en el análisis de Big Data y en informes de RR. HH..This essay has the goal of researching the work performance in Spanish Small and Medium-Sized Enterprises (SME) belonging to the service sector that employ people who work under minimal supervision. With less supervision, the use of Big Data in these companies to improve their human resources (HR) management is studied. The hypothesis says that Spanish service sector SME do not apply work performance assessments. It is also said that the physical supervision level influences work performance. This means that a reduction of physical supervision is related to a lower performance. In order to research, there was a systematic review of scientific articles regarding human resources management, assessment and technology. Moreover, field work was conducted using quantitative, qualitative and mixed methodologies. Eighty-three surveys and eight interviews were conducted with SME employees and managers from big companies (public and private) within Spain and the United States. Results show a connection between the level of physical supervision and work performance. Besides, there is managers´ willingness to be assessed by an outsourced HR team regarding work performance. It also shows that Big Data is largely an unknown concept for SME, but for what they do know, there are no significant concerns. Therefore, it is proposed a software application to assess employees based on Big Data and HR reports.Universitat Oberta de Catalunya (UOC)Zamarreño Méndez, Fabio202320232023info:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10609/148602reponame:O2, repositorio institucional de la UOCinstname:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)EspañolCC BY-NC-NDhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/info:eu-repo/semantics/openAccessoai:openaccess.uoc.edu:10609/1486022026-05-28T12:42:01Z
dc.title.none.fl_str_mv Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
title Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
spellingShingle Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
Bravo Bañasco, Sergio
recursos humanos
evaluación
big data
Pyme
empleado estratégico
human resources
assessment
big data
SME
core employee
Big data -- TFM
Dades massives -- TFM
title_short Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
title_full Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
title_fullStr Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
title_full_unstemmed Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
title_sort Uso del Big Data en la evaluación de empleados de pymes del sector servicios en España. Un acercamiento a los trabajadores estratégicos que desempeñan sus labores con una mínima supervisión presencial
dc.creator.none.fl_str_mv Bravo Bañasco, Sergio
author Bravo Bañasco, Sergio
author_facet Bravo Bañasco, Sergio
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Zamarreño Méndez, Fabio
dc.subject.none.fl_str_mv recursos humanos
evaluación
big data
Pyme
empleado estratégico
human resources
assessment
big data
SME
core employee
Big data -- TFM
Dades massives -- TFM
topic recursos humanos
evaluación
big data
Pyme
empleado estratégico
human resources
assessment
big data
SME
core employee
Big data -- TFM
Dades massives -- TFM
description El presente ensayo tiene como objetivo el estudio de las evaluaciones de desempeño laboral en pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas del sector servicios cuyos empleados estratégicos realizan su actividad con una mínima supervisión visual. Por ello, se analiza la posibilidad de usar el Big Data en este tipo de empresas para optimizar la gestión de personas. Las hipótesis plantean que las pymes españolas del sector servicios no hacen uso de evaluaciones del desempeño y que el grado de supervisión visual influye en la actividad laboral. Es decir, la reducción de la supervisión presencial del empleado se relaciona con la disminución del desempeño. Para realizar la investigación, se revisó sistemáticamente la literatura científica sobre recursos humanos, evaluaciones de desempeño y tecnología, y se realizó un trabajo de campo empleando metodología mixta, cuantitativa y cualitativa: se efectuaron 83 encuestas y 8 entrevistas a personal de pymes y grandes corporaciones (públicas y privadas) de España y Estados Unidos. Los resultados muestran que el grado de supervisión física influye sobre el rendimiento de los trabajadores y se observa la voluntariedad de los gerentes de las pymes para recibir asesoramiento en materia de evaluación por parte de equipos de recursos humanos externos. Además, existe un desconocimiento generalizado del Big Data en las pymes, aunque no se muestran reticencias significativas al empleo del mismo. Por todo ello, desde esta investigación se propone el uso de una aplicación informática para la evaluación de empleados basada en el análisis de Big Data y en informes de RR. HH..
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023
2023
2023
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10609/148602
url http://hdl.handle.net/10609/148602
dc.language.none.fl_str_mv Español
language_invalid_str_mv Español
dc.rights.none.fl_str_mv CC BY-NC-ND
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv CC BY-NC-ND
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
publisher.none.fl_str_mv Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
dc.source.none.fl_str_mv reponame:O2, repositorio institucional de la UOC
instname:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
instname_str Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
reponame_str O2, repositorio institucional de la UOC
collection O2, repositorio institucional de la UOC
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869422444679266304
score 15,300724

Similares en LA Referencia