Los retos de la comunicación estratégica en los museos ante la nueva era digital

[ES] Cuando las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han consolidado como plataformas de conexión con las audiencias, es menester comprender el carácter estratégico que la comunicación debe poseer para el logro de los objetivos institucionales. Con entrevistas en profundidad a ex...

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Detalhes bibliográficos
Autores: González-Liendo, Julio, Gómez Nieto, Begoña
Formato: artículo
Fecha de publicación:2024
País:España
Recursos:Universitat Politècnica de València (UPV)
Repositorio:RiuNet. Repositorio Institucional de la Universitat Politécnica de Valéncia
Idioma:español
inglés
OAI Identifier:oai:riunet.upv.es:10251/229466
Acesso em linha:https://riunet.upv.es/handle/10251/229466
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:Comunicación digital
Comunicación estratégica
Dircom
Museo
Públicos
Audiences
Digital communication
Museum
Strategic communication
Descrição
Resumo:[ES] Cuando las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han consolidado como plataformas de conexión con las audiencias, es menester comprender el carácter estratégico que la comunicación debe poseer para el logro de los objetivos institucionales. Con entrevistas en profundidad a expertos en comunicación, así como un análisis de los perfiles de los profesionales que lideran las comunicaciones de museos, se detecta que esta no está centralizada en un departamento, reduciendo así su significado estratégico. Además, estas aún carecen de carácter directivo y decisivo, lo que impide una comunicación alineada y cohesionada.