Qué entendemos por usuario como centro del servicio. Estrategia y táctica en marketing
Se expone la evolución del concepto de marketing para llegar a sus expresiones actuales como marketing de atracción, de contenidos y relacional, así como su especial implicación en el mundo de las bibliotecas y servicios de información. Se analiza la diferencia entre estrategia y táctica en marketin...
| Autor: | |
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| Formato: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2015 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad de Sevilla (US) |
| Repositorio: | idUS. Depósito de Investigación de la Universidad de Sevilla |
| OAI Identifier: | oai:idus.us.es:11441/56986 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/11441/56986 https://doi.org/10.3145/epi.2015.ene.01 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Marketing digital Marketing de servicios Marketing de contenidos Marketing relacional Marketing de atracción Medios sociales Bibliotecas Objetivo concentrado en el usuario Tendencias Digital Marketing Inbound marketing Relationship marketing Content marketing Social media Libraries Costumer focus Trends |
| Resumo: | Se expone la evolución del concepto de marketing para llegar a sus expresiones actuales como marketing de atracción, de contenidos y relacional, así como su especial implicación en el mundo de las bibliotecas y servicios de información. Se analiza la diferencia entre estrategia y táctica en marketing digital y se plantean las tendencias que los expertos ven más seguras a corto plazo, así como los retos que estas tendencias obligan a afrontar a las bibliotecas y organizaciones en general. |
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