El proceso de adopción de nuevos sistemas de venta: aplicación al comercio electrónico entre particulares y empresas

RESUMEN:Sobre la base de la revisión teórica efectuada, se propone un modelo teórico de adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores finales. De esta forma, se pretende analizar cuales son los factores que determinan la intención de compra futura en Internet por parte de los indiv...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Herrero Crespo, Angel|||0000-0001-8103-9174
Tipo de recurso: tesis doctoral
Fecha de publicación:2006
País:España
Institución:Universidad de Cantabria (UC)
Repositorio:UCrea Repositorio Abierto de la Universidad de Cantabria
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unican.es:10902/1174
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10902/1174
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Electronic commerce
Consumer behavior
Ecuaciones estructurales
Modelo de aceptación
Comercio electrónico
Internet
Comportamiento del consumidor
Acceptance model
Structural equations model
Descripción
Sumario:RESUMEN:Sobre la base de la revisión teórica efectuada, se propone un modelo teórico de adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores finales. De esta forma, se pretende analizar cuales son los factores que determinan la intención de compra futura en Internet por parte de los individuos particulares. Con objeto de dar respuesta a estas cuestiones se realiza un estudio cualitativo mediante entrevistas en profundidad a expertos en comercio electrónico, y una investigación cuantitativa mediante encuesta personal dirigida a usuarios habituales de Internet. La investigación cuantitativa pretende analizar las actitudes de los sujetos respecto a la compra electrónica, la influencia social que experimentan, el control que perciben en las transacciones virtuales, el riesgo asociado al comercio electrónico, su propensión a innovar y los atributos percibidos en el sistema. Así mismo, se examina el efecto de estas variables en el proceso de adopción de la compra en Internet