Propuesta de una herramienta digital móvil para la gestión de solicitudes de mantenimiento correctivo en la industria
[ES] El mantenimiento correctivo sigue siendo una práctica habitual en muchas industrias, especialmente en pequeñas y medianas empresas donde no se dispone de sistemas avanzados de gestión. La falta de herramientas digitales específicas para registrar, atender y controlar las solicitudes de mantenim...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2025 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Politècnica de València (UPV) |
| Repositorio: | RiuNet. Repositorio Institucional de la Universitat Politécnica de Valéncia |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dnet:riunet______::0166866242d9dcc5dbb674f960b2d891 |
| Acceso en línea: | https://riunet.upv.es/handle/10251/234310 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Mantenimiento correctivo Gestión de solicitudes Herramienta digital móvil Firebase Realtime Database Corrective maintenance Request Management Mobile digital tool Máster Universitario en Ingeniería del Mantenimiento-Màster Universitari en Enginyeria del Manteniment |
| Sumario: | [ES] El mantenimiento correctivo sigue siendo una práctica habitual en muchas industrias, especialmente en pequeñas y medianas empresas donde no se dispone de sistemas avanzados de gestión. La falta de herramientas digitales específicas para registrar, atender y controlar las solicitudes de mantenimiento suele derivar en desorganización, pérdida de información y retrasos en la atención de fallas. En este trabajo se presenta el desarrollo de una herramienta digital móvil orientada a mejorar la gestión de solicitudes de mantenimiento correctivo. La aplicación permite que los operarios ingresen solicitudes y que los técnicos puedan visualizarlas y actualizarlas en tiempo real, ambos desde sus dispositivos móviles. Los datos son almacenados en una base de datos en la nube (Firebase Realtime Database), desde donde pueden ser consultados o exportados para su análisis posterior. La metodología empleada incluyó la identificación de las limitaciones de los métodos tradicionales, el diseño funcional de la herramienta, el desarrollo de la aplicación y la presentación de los beneficios esperados en términos de trazabilidad, comunicación y organización del mantenimiento. Se plantea además un presupuesto de implementación y una evaluación del impacto global considerando su alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Los resultados obtenidos indican que la herramienta representa una solución viable, de bajo costo y fácil implementación para entornos industriales que buscan avanzar hacia la digitalización del área de mantenimiento, sin requerir grandes inversiones ni infraestructuras complejas. |
|---|