Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions

Telcom Gi S.A. (TCGi) és una empresa de l’àmbit de les telecomunicacions que es troba davant la necessitat de millorar la gestió de les dades i els sistemes de control relatius als tècnics de telecomunicacions que té contractats. Aquests treballadors es dediquen principalment a fer instal·lacions no...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Baixas Viaplana, Ariadna
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2020
País:España
Institución:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
Repositorio:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
OAI Identifier:oai:recercat.cat:10256/21245
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10256/21245
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Avaluació
Evaluation
Qualitat del servei (Telecomunicació)
Network performance (Telecommunication)
id ES_c8d60a68fd5f67ebec7c619d8696307d
oai_identifier_str oai:recercat.cat:10256/21245
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacionsBaixas Viaplana, AriadnaAvaluacióEvaluationQualitat del servei (Telecomunicació)Network performance (Telecommunication)Telcom Gi S.A. (TCGi) és una empresa de l’àmbit de les telecomunicacions que es troba davant la necessitat de millorar la gestió de les dades i els sistemes de control relatius als tècnics de telecomunicacions que té contractats. Aquests treballadors es dediquen principalment a fer instal·lacions noves i al manteniment del tram final de la xarxa de telecomunicacions que es correspon al domicili dels clients. En conseqüència, destinen la major part de la seva jornada laboral a realitzar treballs fora de les instal·lacions de l’empresa i això, ha ocasionat problemes d’agència així com també dificultats per fer un seguiment i avaluar la feina que fan. En l’àmbit empresarial, la gestió adequada d’una gran quantitat de dades suposa un avantatge competitiu. Actualment, existeixen diverses solucions tecnològiques que permeten acabar amb les carències i limitacions originades pel fet de tenir informació dispersa. Una d’elles seria la denominada intel·ligència empresarial (Business Intelligence), que combinada amb la tecnologia i aplicada en l’àmbit dels recursos humans, es pot utilitzar com a eina de suport per a l’avaluació del personal d’una companyia i en la presa de decisions estratègiques. Així doncs, relacionant les necessitats de l’empresa amb l’oportunitat que ofereixen les solucions tecnològiques, es creu interessant desenvolupar un projecte en què s’implanti el Business Intelligence i que permeti utilitzar les dades de l’empresa com a mitjà per facilitar la presa de decisions aportant coneixementTelcom Gi S.A. (TCGi) is a telecommunications company in the face of the need to improve data management and related control systems to the telecommunications technicians you have hired. These workers are mainly engaged in making new installations and al maintenance of the final section of the telecommunications network that corresponds to the home of customers. As a result, they spend most of their working hours doing work outside the company premises and this has caused agency problems as well also difficulties in monitoring and evaluating the work they do. At the enterprise level, proper management of a large amount of data is one competitive advantage. Currently, there are several technological solutions that they allow to end the deficiencies and limitations originated by the fact of having information scattered. One of them would be the so-called business intelligence (Business Intelligence), which combined with technology and applied in the field of resources can be used as a support tool for staff evaluation company and in strategic decision making. Thus, relating the needs of the company to the opportunity offered by the technological solutions, it is considered interesting to develop a project in which to implement Business Intelligence and to use business data as a means to facilitate decision-making by providing knowledgeUniversitat de Girona. Escola Politècnica SuperiorBikfalvi, AndreaPons Pairó, Marc2020info:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/ziphttp://hdl.handle.net/10256/21245http://hdl.handle.net/10256/21245Màster en Enginyeria Industrialreponame:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunyainstname:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)CatalánAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessoai:recercat.cat:10256/212452026-05-29T05:05:01Z
dc.title.none.fl_str_mv Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
title Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
spellingShingle Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
Baixas Viaplana, Ariadna
Avaluació
Evaluation
Qualitat del servei (Telecomunicació)
Network performance (Telecommunication)
title_short Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
title_full Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
title_fullStr Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
title_full_unstemmed Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
title_sort Desenvolupament d’un sistema d’avaluació per a tècnics de telecomunicacions
dc.creator.none.fl_str_mv Baixas Viaplana, Ariadna
author Baixas Viaplana, Ariadna
author_facet Baixas Viaplana, Ariadna
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Universitat de Girona. Escola Politècnica Superior
Bikfalvi, Andrea
Pons Pairó, Marc
dc.subject.none.fl_str_mv Avaluació
Evaluation
Qualitat del servei (Telecomunicació)
Network performance (Telecommunication)
topic Avaluació
Evaluation
Qualitat del servei (Telecomunicació)
Network performance (Telecommunication)
description Telcom Gi S.A. (TCGi) és una empresa de l’àmbit de les telecomunicacions que es troba davant la necessitat de millorar la gestió de les dades i els sistemes de control relatius als tècnics de telecomunicacions que té contractats. Aquests treballadors es dediquen principalment a fer instal·lacions noves i al manteniment del tram final de la xarxa de telecomunicacions que es correspon al domicili dels clients. En conseqüència, destinen la major part de la seva jornada laboral a realitzar treballs fora de les instal·lacions de l’empresa i això, ha ocasionat problemes d’agència així com també dificultats per fer un seguiment i avaluar la feina que fan. En l’àmbit empresarial, la gestió adequada d’una gran quantitat de dades suposa un avantatge competitiu. Actualment, existeixen diverses solucions tecnològiques que permeten acabar amb les carències i limitacions originades pel fet de tenir informació dispersa. Una d’elles seria la denominada intel·ligència empresarial (Business Intelligence), que combinada amb la tecnologia i aplicada en l’àmbit dels recursos humans, es pot utilitzar com a eina de suport per a l’avaluació del personal d’una companyia i en la presa de decisions estratègiques. Així doncs, relacionant les necessitats de l’empresa amb l’oportunitat que ofereixen les solucions tecnològiques, es creu interessant desenvolupar un projecte en què s’implanti el Business Intelligence i que permeti utilitzar les dades de l’empresa com a mitjà per facilitar la presa de decisions aportant coneixement
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10256/21245
http://hdl.handle.net/10256/21245
url http://hdl.handle.net/10256/21245
dc.language.none.fl_str_mv Catalán
language_invalid_str_mv Catalán
dc.rights.none.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/zip
dc.source.none.fl_str_mv Màster en Enginyeria Industrial
reponame:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
instname:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
instname_str Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
reponame_str Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
collection Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869419320022401024
score 15,811543

Similares en LA Referencia