La Comunicación interactiva como herramienta para la promoción de destinos turísticos: características y usos en los destinos más populares de América Latina
Este trabajo analiza las estrategias de comunicación digital interactiva implementadas por los diez destinos más visitados de América Latina. Se plantea un análisis de los elementos comunicacionales utilizando una herramienta heurística que permite evaluar las herramientas, los recursos y los canale...
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| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2018 |
| País: | España |
| Institución: | CBUC, CESCA |
| Repositorio: | TDR. Tesis Doctorales en Red |
| OAI Identifier: | oai:www.tdx.cat:10803/669631 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10803/669631 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Comunicación interactiva Comunicación digital Promoción turística Calidad comunicacional Evaluación web Calidad web Calidad de interacción web Interactividad web Turismo América Latina Interactive communication Digital communication Tourism promotion Communication quality Web evaluation Web quality Web interaction quality Web interactivity Tourism Latin America 316 |
| Sumario: | Este trabajo analiza las estrategias de comunicación digital interactiva implementadas por los diez destinos más visitados de América Latina. Se plantea un análisis de los elementos comunicacionales utilizando una herramienta heurística que permite evaluar las herramientas, los recursos y los canales utilizados, así como también la calidad de la comunicación interactiva que se genera a partir de la interacción que realizan los usuarios de los sitios web oficiales. Se han analizado los sitios web y las redes sociales oficiales con el propósito de identificar las características comunicacionales de los procesos de promoción turística desde la web. El estudio de caso se realizó en fases. Ejecutando la oleada final durante los meses de Enero y Febrero del 2018. Los resultados obtenidos han permitido validar la herramienta de análisis utilizada así como constatar su eficacia para localizar dinámicas de uso y calidad comunicacional en la promoción turística a través de medios digitales. |
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