Comunicació social de les Pimes del Maresme durant la crisi de la Covid-19. Continguts, temporalitat, canals i recursos
El món viu des de fa ja més d'un any una situació de crisi sanitària que ha afectat a tots els nivells, des de la pròpia salut de les persones, a l'àmbit social, econòmic, cultural... generant un punt d'inflexió entre la vida abans de la COVID-19 i la vida a partir d'ella. En ter...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/130266 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/130266 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | comunicació social covid-19 pimes comunicació digital social communications smes digital communications comunicación social pymes comunicación digital Business enterprises -- TFM Empreses -- TFM Empresas -- TFM |
| Sumario: | El món viu des de fa ja més d'un any una situació de crisi sanitària que ha afectat a tots els nivells, des de la pròpia salut de les persones, a l'àmbit social, econòmic, cultural... generant un punt d'inflexió entre la vida abans de la COVID-19 i la vida a partir d'ella. En termes empresarials, les petites i mitjanes empreses han estat les més afectades pels continus tancaments, restriccions, capacitats, complicacions logístiques i de mobilitat entre altres i han hagut d'ajustar-se també als nous hàbits de consum i compra dels consumidors que s'han tornat més digitals i que demanden i prioritzen les seves necessitats de manera diferent. Un element important que ha quedat a la vista del món és la manca, sobretot a les Pimes, de tecnologia, de presència a Internet i en general de digitalització dels seus negocis. L'ús dels medis socials no ha estat sempre una prioritat per a aquestes empreses que es diferencien de les grans pels seus tractes propers i presencials amb els clients i que ara, en una situació de pandèmia i confinament, moltes no poden continuar amb la comercialització dels seus productes i serveis. Es conclou que les Pimes es troben, majoritàriament, en un estat embrionari o fase cero de processos de transformació digital i que veuen canals com les xarxes socials com espais unidireccionals d'informació però no pas de generació de comunitat, augment de la competitivitat i creixement global en el mercat. |
|---|