La influencia de la satisfacción con la programación de partidos en la intención de asistir de los espectadores
De los diferentes modelos que se encuentran en la literatura, existe un consenso en identificar la satisfacción como una variable que tiene relación directa sobre las intenciones futuras de los usuarios. En este trabajo se relaciona la satisfacción de los espectadores de un evento de baloncesto con...
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2011 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir |
| Repositorio: | RIUCV. Repositorio de la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:riucv.ucv.es:20.500.12466/1614 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/20.500.12466/1614 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Deportes Satisfacción del cliente Sports Customer satisfaction 2411.06 Fisiología del Ejercicio |
| Sumario: | De los diferentes modelos que se encuentran en la literatura, existe un consenso en identificar la satisfacción como una variable que tiene relación directa sobre las intenciones futuras de los usuarios. En este trabajo se relaciona la satisfacción de los espectadores de un evento de baloncesto con el día y la hora a la que prefieren se programen los partidos, así como la relación con las intenciones de seguir asistiendo como espectadores. La principal conclusión indica que cuanto más satisfechos se encuentran los espectadores con la programación de los partidos, más positivas son las intenciones de seguir asistiendo y de recomendar la asistencia a otros potenciales espectadores. |
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