GoPro+, Tu Comunidad y más
En el actual contexto post-pandemia, las generaciones Z y millennial buscan experiencias influenciadas por las redes sociales y su contenido audiovisual, prefiriendo vivencias sobre la posesión de bienes materiales. GoPro, una marca destacada en el mercado de cámaras deportivas y de acción, puede ca...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/150686 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/150686 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | cámaras deportivas comunidad digital deporte fidelización de usuarios generación Z GoPro marketing digital millennials NPS post-pandemia digital community digital marketing generation Z post-pandemic sports sports cameras user loyalty Marketing -- TFM Màrqueting -- TFM |
| Sumario: | En el actual contexto post-pandemia, las generaciones Z y millennial buscan experiencias influenciadas por las redes sociales y su contenido audiovisual, prefiriendo vivencias sobre la posesión de bienes materiales. GoPro, una marca destacada en el mercado de cámaras deportivas y de acción, puede capitalizar esta tendencia enfocándose en la promoción de deportes y actividades al aire libre, capturadas y compartidas por sus usuarios. Este plan de marketing digital tiene como objetivo aumentar el valor de la marca desde la implicación de sus usuarios en la nueva Comunidad GoPro+ e incrementar el valor NPS de recomendación. El análisis de la situación actual de GoPro, tanto a nivel macroeconómico como microeconómico, y el estudio del comportamiento de los usuarios a través de entrevistas, muestran oportunidades para fortalecer la presencia digital de la marca y capitalizar los efectos post-pandemia. Implementando estrategias de marketing que incluyen la creación de una comunidad, colaboraciones con voces influyentes en redes sociales y organización de eventos, entre otros, se busca consolidar la fidelización de los usuarios y mantener la reputación de la marca en una sociedad que valora la comunidad, los nuevos hábitos y la vivencia del momento presente. El presente plan de marketing digital de GoPro España se presenta como una estrategia integral con el potencial de generar un impacto positivo en diversos ámbitos. A nivel empresarial, esta estrategia digital permitirá a GoPro España aumentar su visibilidad y reconocimiento de marca en el mercado español, traduciéndose en un aumento potencial de las ventas y la cuota de mercado. Además, mejorará la conexión y el engagement con su público objetivo de aventureros y viajeros. Con un enfoque en los valores principales de la marca, el plan pretende fomentar una comunidad comprometida que garantice la fidelidad de los clientes y la incorporación de nuevos usuarios a la marca. Este aumento en ventas y recomendaciones asegura la viabilidad a largo plazo del proyecto. La estrategia refleja valores contemporáneos como la autenticidad, la comunidad y la conexión, posicionando a GoPro como un líder en la promoción de experiencias compartibles. Promover una cultura de rigor metodológico en el marketing digital permite identificar claramente al buyer persona, delimitar la inversión y prever beneficios. Esta estrategia brinda a GoPro España una ventaja competitiva, colocando a la marca a la vanguardia en estrategias de marketing digital, impulsando la innovación en el sector de cámaras deportivas y de acción y contribuyendo al crecimiento del PIB y al empleo en España. |
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