TIC i noves tecnologies, una evolució eficient en l'administració pública?
Las dimensiones del sector público son muy amplias, ya que podemos encontrar dimensiones internacionales como la Unión Europea, dimensiones estatales como por ejemplo el gobierno de España, dimensiones autonómicas como la Generalidad de Cataluña y dimensiones locales local. En el transcurso de este...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/133249 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/133249 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | administración electrónica gobierno electrónico TIC nuevas tecnologías administració electrònica govern electrònic sector públic noves tecnologies e-government public sector new technologies Internet in public administration -- TFM Administració electrònica -- TFM Administración electrónica -- TFM |
| Sumario: | Las dimensiones del sector público son muy amplias, ya que podemos encontrar dimensiones internacionales como la Unión Europea, dimensiones estatales como por ejemplo el gobierno de España, dimensiones autonómicas como la Generalidad de Cataluña y dimensiones locales local. En el transcurso de este trabajo de fin de máster me centraré en el ámbito autonómico de la comunidad de Cataluña, es decir, la Generalitat de Cataluña. Durante estos últimos años ha parecido una crisis sanitaria a nivel global que ha obligado a las administraciones a adaptarse a un cambio institucional y evolucionar más rápidamente en cuanto las TIC y las nuevas tecnologías y por lo tanto esta dimensión tecnológica ha tenido un gran protagonismo. En el transcurso de este trabajo pretendo analizar y dar respuesta a cuál ha sido la evolución en cuanto a las TIC y las nuevas tecnologías en la Generalidad de Cataluña, para prever si se han aumentado los servicios y los trámites electrónicos y qué beneficios y dificultades tiene tanto la administración como los usuarios con el fin de mantener una relación directa y acceder a sus servicios; además analizaré si se ha podido alcanzar los niveles adecuados para satisfacer las necesidades de la población, ya sea los mismos ciudadanos como los trabajadores públicos. |
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