Relación entre los factores de burnout y la irritación en el entorno laboral
El presente estudio busca analizar la relación entre dos de los efectos psicosociales de la exposición al estrés en el entorno laboral: el Síndrome de estar Quemado en el Trabajo (SQT) o burnout, y la Irritación, en sus dos vertientes: cognitiva o rumiación y emocional o irritabilidad. El SQT surge...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/128986 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/128986 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | burnout síndrome de estar quemado por el trabajo irritación emocional irritación cognitiva síndrome d'estar cremat pel treball irritació emocional irritació cognitiva burnout syndrome emotional irritation cognitive irritation Burn out (Psychology) -- TFM Síndrome d'esgotament professional -- TFM Síndrome del agotamiento profesional -- TFM |
| Sumario: | El presente estudio busca analizar la relación entre dos de los efectos psicosociales de la exposición al estrés en el entorno laboral: el Síndrome de estar Quemado en el Trabajo (SQT) o burnout, y la Irritación, en sus dos vertientes: cognitiva o rumiación y emocional o irritabilidad. El SQT surge como una respuesta al estrés cuando fallan las estrategias funcionales de afrontamiento, y no solo tiene un alto impacto en la salud y calidad de vida del trabajador, sino que tiene consecuencias a nivel organizacional, como son el incremento del absentismo, rotación y abandono del trabajo, la disminución en compromiso, o el deterioro en la calidad del trabajo. La irritación se puede definir como un estado de agotamiento psicológico progresivo que no puede paliarse con los descansos normales, y, al igual que el SQT, tiene consecuencias tanto en la salud de los trabajadores (problemas psicológicos, depresión, fatiga, etc.), como en el bienestar de la organización (aparición de comportamiento laboral contraproducente). El trabajo persigue profundizar en la relación entre ambos conceptos y analizar si los factores de burnout resultan ser un buen predictor de los factores de irritación. Mediante la aplicación de dos cuestionarios de burnout: (Maslach Burnout Inventory General Survey, (1996) y el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (2005) y uno de irritación (Irritation Scale (1986)), a una muestra de trabajadores en activo, hemos obtenido resultados que avalan, al menos parcialmente, las hipótesis, es decir, que la irritación, tanto emocional como cognitiva, se ve influenciada por ciertos factores de burnout. |
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