Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas

El objetivo de este artículo es analizar el grado de madurez en la transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de las empresas de mayor facturación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación-Dircom, mediante el modelo de transformación dig...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Cuenca-Fontbona, Joan, Matilla, Kathy, Compte-Pujol, Marc
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2020
País:España
Institución:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
Repositorio:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
OAI Identifier:oai:recercat.cat:20.500.14342/491
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.14342/491
https://doi.org/10.26441/RC19.1-2020-A5
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Comunicacions digitals
Tecnologia de la informació
Relacions públiques
Empreses
Espanya
65
id ES_a3a6bbbbe2cfd4a9cd89285605d2fa7a
oai_identifier_str oai:recercat.cat:20.500.14342/491
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolasDigital transformation of public relations and communication departments of a sample of spanish companiesCuenca-Fontbona, JoanMatilla, KathyCompte-Pujol, MarcComunicacions digitalsTecnologia de la informacióRelacions públiquesEmpresesEspanya65El objetivo de este artículo es analizar el grado de madurez en la transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de las empresas de mayor facturación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación-Dircom, mediante el modelo de transformación digital de Westerman, Bonnet y McAfee (2012, 2014), basado en los vectores de liderazgo y capacidad digital. Para este cometido se cursó un cuestionario a sus máximos responsables de comunicación. Los resultados identifican que el 73,6% de los departamentos de comunicación de las empresas par-ticipantes están en un momento avanzado de esta transformación, condicionando cambios culturales al gobierno corporativo, la contratación de nuevos perfiles, la reorganización del trabajo y a focalizar las áreas donde cabe una mejora que maximice el retorno de los recursos invertidos. El 85% de estos departamentos tienen una visión integral de la comunicación digital, aunque reconocen que aún deben automatizar muchos de sus procesos.The goal of this article is to analyze the degree of maturity in the digital transformation of the public relations and communication departments of the companies with the highest turnover that belong to the Spanish Association of Communication Directors-Dircom by applying the model for dig-ital transformation proposed by Westerman, Bonnet and McAfee (2012, 2014), based on the vectors of leadership and digital capacity. For this purpose, a questionnaire was sent to those responsible for communication of this type of companies.Our results identify that 73.6% of the communication departments are at an advanced stage of thistransformation, conditioning cultural changes to corporate governance, the demand for new profiles, the reorganization of work, and focusing on areas where there is an improvement that maximizes the return of resources invested. 85% of these departments have an integral vision of digital communication, al-though they recognize that they must automate many of their processes.Universidad de Piura. Facultad de ComunicaciónUniversitat Ramon Llull. Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals Blanquerna2020info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion18 p.http://hdl.handle.net/20.500.14342/491https://doi.org/10.26441/RC19.1-2020-A5reponame:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunyainstname:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)EspañolRevista de Comunicación, vol. 19, núm. 1, 2020© Revista de ComunicaciónAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessoai:recercat.cat:20.500.14342/4912026-05-29T05:05:01Z
dc.title.none.fl_str_mv Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
Digital transformation of public relations and communication departments of a sample of spanish companies
title Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
spellingShingle Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
Cuenca-Fontbona, Joan
Comunicacions digitals
Tecnologia de la informació
Relacions públiques
Empreses
Espanya
65
title_short Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
title_full Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
title_fullStr Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
title_full_unstemmed Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
title_sort Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas
dc.creator.none.fl_str_mv Cuenca-Fontbona, Joan
Matilla, Kathy
Compte-Pujol, Marc
author Cuenca-Fontbona, Joan
author_facet Cuenca-Fontbona, Joan
Matilla, Kathy
Compte-Pujol, Marc
author_role author
author2 Matilla, Kathy
Compte-Pujol, Marc
author2_role author
author
dc.contributor.none.fl_str_mv Universitat Ramon Llull. Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals Blanquerna
dc.subject.none.fl_str_mv Comunicacions digitals
Tecnologia de la informació
Relacions públiques
Empreses
Espanya
65
topic Comunicacions digitals
Tecnologia de la informació
Relacions públiques
Empreses
Espanya
65
description El objetivo de este artículo es analizar el grado de madurez en la transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de las empresas de mayor facturación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación-Dircom, mediante el modelo de transformación digital de Westerman, Bonnet y McAfee (2012, 2014), basado en los vectores de liderazgo y capacidad digital. Para este cometido se cursó un cuestionario a sus máximos responsables de comunicación. Los resultados identifican que el 73,6% de los departamentos de comunicación de las empresas par-ticipantes están en un momento avanzado de esta transformación, condicionando cambios culturales al gobierno corporativo, la contratación de nuevos perfiles, la reorganización del trabajo y a focalizar las áreas donde cabe una mejora que maximice el retorno de los recursos invertidos. El 85% de estos departamentos tienen una visión integral de la comunicación digital, aunque reconocen que aún deben automatizar muchos de sus procesos.
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.14342/491
https://doi.org/10.26441/RC19.1-2020-A5
url http://hdl.handle.net/20.500.14342/491
https://doi.org/10.26441/RC19.1-2020-A5
dc.language.none.fl_str_mv Español
language_invalid_str_mv Español
dc.relation.none.fl_str_mv Revista de Comunicación, vol. 19, núm. 1, 2020
dc.rights.none.fl_str_mv © Revista de Comunicación
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv © Revista de Comunicación
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 18 p.
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de Piura. Facultad de Comunicación
publisher.none.fl_str_mv Universidad de Piura. Facultad de Comunicación
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
instname:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
instname_str Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
reponame_str Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
collection Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869415415152640000
score 15.812429

Similares en LA Referencia