Unleashing the power of experiences: The catalytic role of app technologies in unlocking consumers behaviours in sports
Aquesta tesi doctoral examina com la tecnologia modela les experiències dels usuaris i influeix en els comportaments dels consumidors i practicants d’esports i la indústria associada. La tesi desenvolupa tres estudis, en tres contextos tecnològics diferents, tot analitzant la relació entre els avenç...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | España |
| Institución: | CBUC, CESCA |
| Repositorio: | TDR. Tesis Doctorales en Red |
| OAI Identifier: | oai:www.tdx.cat:10803/691696 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10803/691696 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Technology esports experience gameful experience consumer behaviours event experience Negocis, administració i dret 339 |
| Sumario: | Aquesta tesi doctoral examina com la tecnologia modela les experiències dels usuaris i influeix en els comportaments dels consumidors i practicants d’esports i la indústria associada. La tesi desenvolupa tres estudis, en tres contextos tecnològics diferents, tot analitzant la relació entre els avenços tecnològics i els seus efectes en les interaccions dels consumidors amb les marques i organitzacions esportives. El primer estudi investiga l'ús de la gamificació en aplicacions relacionades amb l'esport, tot explorant com les experiències gamificades fomenten la lleialtat cap a la marca i la intenció de continuar utilitzant l'aplicació. L'objectiu és anar més enllà de la comprensió bàsica de la mecànica i dinàmiques de gamificació per explicar com poden aplicar-se estratègicament per tal de fomentar connexions més profundes entre client i marca. El segon estudi aprofondeix en les aplicacions d'informació en esdeveniments esportius, tot analitzant com aquestes plataformes mostren dades en temps real i influeixen en el comportament dels participants envers l’aplicació, l’esdeveniment esportiu i la destinació turística. L’estudi aprofondeix en les respostes cognitives i emocionals dels usuaris davant la informació de l'esdeveniment, amb l'objectiu d'identificar maneres efectives en què les aplicacions d'informació poden augmentar el compromís dels participants en l’esdeveniment esportiu, incrementar l'afecte cap al lloc, com a destinació turística, i motivar comportaments futurs. El tercer estudi se centra en els usuaris de jocs esportius digitals, tot examinant els processos duals cognitius,conscients i inconscients, en la configuració dels comportaments dels jugadors. Concretament, aquesta investigació se cenyeix en comprendre com la implicació dels jugadors d’esports digitals, no només els sedueix , sinó també com els podria conduir a la formació de hàbits potencialment nocius. En explorar aquests processos cognitius, l'estudi busca descobrir els aspectes més foscos de l'ús de la tecnologia en els jocs esportius digitals, tot destacant el seu potencial per fomentar comportaments negatius entre els consumidors. Els resultats són rellevants atès que proporciona les percepcions sobre com la naturalesa lúdica dels jocs digitals de vegades pot portar a comportaments de joc excessius, tot subratllant la necessitat d'un enfocament equilibrat en les pràctiques de joc dins de la indústria. En general, aquesta tesi pretén proporcionar noves troballes sobre com les tecnologies redefineixen les experiències dels usuaris dins de la indústria esportiva i modelen els seus comportaments cap a les diferents marques esportives. Busca oferir perspectives valuoses per a professionals de la indústria, responsables de polítiques i acadèmics, tot guiant el desenvolupament de les futures tecnologies per tal d’aprofundint en la comprensió de la interacció dinàmica entre humans i sistemes digitals en el context dels esports. |
|---|