Solución para la gestión digital entre pacientes y médicos autónomos en medicina estética
Este trabajo tiene se centra en el diseño de una plataforma digital que facilite la relación entre pacientes y médicos, que quieren atender en una consulta privada sin la estructura de una clínica, en el ámbito de la medicina estética. La propuesta surge ante la necesidad de modernizar y digitalizar...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2026 |
| País: | España |
| Recursos: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/154242 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/10609/154242 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | UX en salud gestión médica seguimiento User-centered system design -- TFM Usabilitat (Disseny de sistemes) -- TFM |
| Resumo: | Este trabajo tiene se centra en el diseño de una plataforma digital que facilite la relación entre pacientes y médicos, que quieren atender en una consulta privada sin la estructura de una clínica, en el ámbito de la medicina estética. La propuesta surge ante la necesidad de modernizar y digitalizar procesos que aún se gestionan de manera manual y poco integrada con el paciente. La idea es tener un espacio para la reserva de citas, el seguimiento post-tratamientos, contacto con el médico, etc. El objetivo de la aplicación es ofrecer una experiencia completa y personalizada para los pacientes, con el respaldo y cercanía del médico por cualquier cosa que pueda necesitar el paciente y a su vez dándole a los médicos una herramienta profesional que le facilite su trabajo de gestión. Por este motivo, se plantea una aplicación que permita al paciente acceder fácilmente a servicios que ofrece el médico, una agenda para pedir cita, historial de tratamientos y recomendaciones a seguir post-tratamiento. Paralelamente, darle al médico una herramienta para la gestión de pacientes. La metodología del proyecto se basará en técnicas de investigación para conocer al usuario y un análisis de la competencia con un diseño centrado en el usuario, se elaborarán personas, user journeys, etc. para entender en su totalidad al usuario. A partir de todo esto se desarrollará una propuesta de interfaz con la relación médico/paciente. Se supone que la digitalización puede mejorar la experiencia del usuario, generando confianza y fidelizándolos, al mismo tiempo permitiéndoles ahorrar tiempo a médicos autónomos para profesionalizar su trabajo evitando métodos manuales de tareas administrativas, permitiéndoles centrarse en la atención médica personalizada y de calidad. |
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