Sistema Arbitral de Consumo: algunas propuestas «inteligentes» de lege ferenda
Siendo importante el paso de los Alternative Dispute Resolution (ADR) a los Online Dispute Resolution (ODR) de primera generación, con la incorporación en los primeros de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), mucho más lo es la incorporación de la inteligencia artificial a la resol...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir |
| Repositorio: | RIUCV. Repositorio de la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:riucv.ucv.es:20.500.12466/4365 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/20.500.12466/4365 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Sistema Arbitral de Consumo Arbitraje de consumo Nuevas tecnologías de la información y de la comunicación Inteligencia artificial Propuestas de lege ferenda Consumer System Arbitration Consumer arbitration Information and Communication Technologies Artificial intelligence Proposals de lege ferenda 56 Ciencias Jurídicas y Derecho |
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Sistema Arbitral de Consumo: algunas propuestas «inteligentes» de lege ferendaConsumer Arbitration System: some «smart» proposals de lege ferendaMarcos Francisco, DianaSistema Arbitral de ConsumoArbitraje de consumoNuevas tecnologías de la información y de la comunicaciónInteligencia artificialPropuestas de lege ferendaConsumer System ArbitrationConsumer arbitrationInformation and Communication TechnologiesArtificial intelligenceProposals de lege ferenda56 Ciencias Jurídicas y DerechoSiendo importante el paso de los Alternative Dispute Resolution (ADR) a los Online Dispute Resolution (ODR) de primera generación, con la incorporación en los primeros de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), mucho más lo es la incorporación de la inteligencia artificial a la resolución extrajudicial de conflictos y la aparición de los smart ODR. En este sentido, el presente trabajo analiza la posible puesta en práctica de la inteligencia artificial en el Sistema Arbitral de Consumo, efectuando una serie de propuestas en la aplicación de esta como herramienta asistencial y analizando su posible utilización como herramienta decisoria. Asimismo, las aludidas propuestas se acompañan de otras propuestas «inteligentes», que también consideramos adecuadas propuestas de mejora en el actual contexto de fomento de los ADR y de la llamada Cuarta Revolución Industrial (4.0).While the transition from Alternative Dispute Resolution (ADR) to first generation Online Dispute Resolution (ODR) is important, with the incorporation of the Information and Communication Technologies (ICT) in the former, much more important is the incorporation of artificial intelligence in the extrajudicial resolution of conflicts and the emergence of smart ODR. In this sense, this paper analyses the possible implementation of artificial intelligence in Consumer Arbitration System, making a series of proposals for its application as a welfare tool and analysing its possible use as a decision-making tool. Likewise, these proposals are accompanied by other «smart» proposals that we consider appropriate proposals in the current context of promoting ADR and of the so- called Fourth Industrial Revolution (4.0).20242024-06-1120242024-01-0120242024-01-01journal articlehttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501info:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/20.500.12466/4365reponame:RIUCV. Repositorio de la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártirinstname:Universidad Católica de Valencia San Vicente MártirEspañolspaopen accesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessoai:riucv.ucv.es:20.500.12466/43652026-06-19T08:32:07Z |
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Siendo importante el paso de los Alternative Dispute Resolution (ADR) a los Online Dispute Resolution (ODR) de primera generación, con la incorporación en los primeros de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), mucho más lo es la incorporación de la inteligencia artificial a la resolución extrajudicial de conflictos y la aparición de los smart ODR. En este sentido, el presente trabajo analiza la posible puesta en práctica de la inteligencia artificial en el Sistema Arbitral de Consumo, efectuando una serie de propuestas en la aplicación de esta como herramienta asistencial y analizando su posible utilización como herramienta decisoria. Asimismo, las aludidas propuestas se acompañan de otras propuestas «inteligentes», que también consideramos adecuadas propuestas de mejora en el actual contexto de fomento de los ADR y de la llamada Cuarta Revolución Industrial (4.0). |
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